subscribers

subscriptions

52.7K

views

March 2026

Недавно приобрёл новый телефон и остался очень доволен как самим устройством, так и уровнем обслуживания в магазине. Отдельно хочу отметить работу консультанта — это тот случай, когда помощь действительно делает покупку приятнее и проще. - Современный дизайн и качественная сборка. - Яркий экран с отличной цветопередачей. - Быстрая работа, никаких зависаний. - Камера делает отличные снимки даже при слабом освещении. - Ёмкая батарея — хватает на - Консультант был вежлив, внимателен и не навязывал лишние услуги. - Подробно рассказал о характеристиках разных моделей, помог сравнить и выбрать оптимальный вариант под мои задачи. - Помог настроить телефон прямо в магазине, объяснил основные функции. - Оформление покупки заняло минимум времени, всё прошло быстро и чётко. - Цена выше средней, но она полностью оправдана качеством и уровнем сервиса. Покупкой очень доволен. Телефон полностью соответствует ожиданиям, а профессиональная помощь консультанта сделала процесс выбора и покупки максимально комфортным. Рекомендую магазин и специалиста!

Joint Stock Company Alfa-bank

Belebey • Bank

October 2025

Хочу оставить жалобу на обслуживание при оформлении карты сотрудницей Сахибгареевой Евгенией Геннадьевной. Во время встречи было несколько серьёзных замечаний к её действиям и компетенции: - Сотрудница явно была нездорова и при этом не носила маску, что вызывает тревогу с точки зрения гигиены и безопасности. - При установке мобильного приложения она спросила, какой у меня телефон — iPhone или Android, а затем уточнила модель iPhone. Это было лишним: модель телефона никак не влияет на возможность скачивания приложения. - Сотрудница сама забрала мой телефон и "лазила" в нём под предлогом установки приложения. Это совершенно недопустимо с точки зрения конфиденциальности. - Когда я вводила код/пароль, сотрудница стояла так, что видела вводимые цифры. Это прямое нарушение правил безопасности — никто не должен наблюдать ввод PIN-кода или пароля. - Не сумев решить проблему, она позвонила с моего телефона на горячую линию банка, чтобы решить вопрос, хотя по идее сама является сотрудником банка и должна уметь помочь. При разговоре она представлялась или говорила с сотрудником горячей линии от моего имени. - Процесс занимал неоправданно долгое время, сотрудница предлагала кредит и вела себя некомпетентно. - В целом создаётся ощущение, что получение карты происходило не в безопасной обстановке банка, а в машине сотрудника — что абсолютно недопустимо. Карту и услуги такого рода, на мой взгляд, должно быть удобно и безопасно получать в отделении банка. Прошу банк провести проверку по данному случаю, принять меры к соблюдению правил конфиденциальности и безопасности (включая запрет на самостоятельное использование телефонов клиентов сотрудниками, запрет на наблюдение ввода PIN/паролей), обеспечить обучение персонала и контроль за гигиеной (ношение масок при болезни). Также прошу дать официальный ответ по результатам проверки и уведомить меня о принятых мерах.

Белебеевская центральная районная больница, поликлиника № 1

Belebey • Polyclinic for adults

September 2025

Негативный опыт прохождения платного медосмотра в Центральной районной больнице.По направлению от работодателя проходила платный медосмотр в данной больнице. Уже на этапе регистрации столкнулась с огромной очередью. После регистрации меня направили к терапевту на 2-й этаж для оформления обходного листа. Процесс прохождения осмотра оставил крайне негативное впечатление. Вместо полноценного медицинского осмотра большинство врачей интересовались моей личной жизнью: куда устраиваюсь, почему уволилась с предыдущего места работы, уровень заработной платы и т.д. Подобные вопросы не имеют отношения к цели медосмотра и отнимают время. Особенно возмутило пренебрежительное отношение к пациентам, ожидающим в очереди. Приоритетное обслуживание лиц, заявляющих о родстве с участниками СВО (без предъявления соответствующих документов), привело к увеличению времени ожидания и создало значительные неудобства. На прохождение медосмотра из-за этих очередей пришлось потратить три дня. Также хочу отметить некомпетентность терапевта, оформляющего обходной лист. Из-за невнимательности этого специалиста мне не были выданы направления на все необходимые анализы. Кроме того, терапевт безосновательно исключил из списка осмотр у двух специалистов, что противоречит требованиям моего работодателя. В разговоре терапевт проявила себя непрофессионально, обвиняя меня в том, что я не проверила комплектность документов, и общалась на повышенных тонах. В заключение, крайне не рекомендую данное медицинское учреждение для прохождения медосмотров. Вместо качественного обслуживания и профессионального подхода пациенты сталкиваются с очередями, невнимательностью и некомпетентностью персонала. Считаю, что целью врачей данной больницы является что угодно, но не лечение пациентов.

Pul's

Belebey • Diagnostic center

August 2025

Посещение клиники Пульс оставило смешанные впечатления. Врачи проявили себя настоящими профессионалами своего дела — лечение проводилось качественно и эффективно. Однако уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Проблемы начались уже на этапе записи: сотрудники регистратуры допустили ошибку, неправильно зафиксировав мой контактный телефон. Из-за этого я пропустила свою запись, хотя вина была исключительно на стороне персонала. Подобная ситуация недопустима, особенно учитывая важность своевременного медицинского обследования. Отдельно хочется отметить процесс сдачи крови. Несмотря на профессионализм медперсонала, качество сервиса вызывает недоумение. После забора крови сотрудник использовал малярный скотч для фиксации тампона, что вызвало дискомфорт и удивление. Такое пренебрежительное отношение к пациентам недопустимо и свидетельствует о низком уровне клиентоориентированности. Подводя итог, можно сказать следующее: медицинский персонал работает профессионально и ответственно, однако обслуживание пациентов находится на крайне низком уровне. Клинике настоятельно рекомендуется пересмотреть подходы к работе с клиентами, чтобы обеспечить достойный уровень комфорта и удобства для всех посетителей.