subscribers

subscription

400.3K

views

The five orange pips

Ulyanovsk • Coffee shop

May 2026

Отличный кофе. Цена полностью соотвествует качеству.

Sikvaruli

Urban-type Settlement of Otradnoye • Cafe

May 2026

20 минут прождали, но заказ так и не приняли. Мы ушли. Удачи в вашем бизнесе.

Velosipedov.net

Moscow • Bicycle repair

April 2026

Обратился к веломастеру, чтобы собрать новый велосипед из коробки — и остался очень доволен. Специалист аккуратно собрал велосипед и тщательно настроил все узлы. Всё сделал всё профессионально и без лишней суеты. Велосипед едет плавно, ничего не скрипит и не заедает. Большое спасибо за качественную работу — смело могу рекомендовать этого мастера!

Lesnoy

KP Otrada • Restaurant

February 2026

Отличный ресторан. Чудесный персонал. Вкусная еда! Отдельное спасибо Эльдару за сопровождение всех вопросов.

Fit Service

Moscow • Autodiagnostics

December 2025

Обращаюсь в этот автосервис уже третий год — и каждый раз, как приезжаю, понимаю: попал туда, где действительно знают своё дело и ценят клиента. Не просто «сделали и забыли», а по-настоящему помогают решить проблему. Отдельное спасибо мастерам- приёмщикам. Очень отзывчивые ребята.

Familia

Moscow • Clothing store

November 2025

Отзыв о магазине Familia Сегодня, 16.11.2025, в 13:30, посетил магазин Familia в Митино и остался крайне разочарован качеством обслуживания. В результате непрофессиональных действий сотрудника приобрести товар так и не удалось. На кассе столкнулся с непрофессиональным и недопустимым поведением сотрудницы. Она представлялась как Лариса Геннадьевна, однако подтвердить её имя не удалось: сотрудница отказалась показать бейджик и не позволила его сфотографировать. Ситуация развивалась следующим образом: в прикассовой зоне я выбирал товар, при этом на руках у меня был ребёнок, который в тот момент капризничал. По всей видимости, это вызвало раздражение у сотрудника, что напрямую повлияло на качество обслуживания. Основные претензии: грубый и невежливый тон в общении с покупателем, несмотря на очевидную ситуацию с ребёнком; отказ позвать заведующего для разрешения ситуации; нежелание предоставить идентификационные данные сотрудника (отказ показать бейджик); использование непозволительных сравнений в мой адрес — высказывания носили оскорбительный характер и выходили далеко за рамки делового общения; создание препятствий к совершению покупки — в результате описанного поведения сотрудника процесс обслуживания был сорван, и приобрести выбранный товар мне не удалось. Кроме того, судя по многочисленным отзывам других покупателей, сотрудница по имени Лариса систематически допускает грубое обращение с клиентами. Это указывает на системный характер проблемы и отсутствие должной работы с персоналом со стороны руководства магазина. Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Учитывая, что Familia — сеть федерального уровня, ожидаешь соблюдения базовых стандартов сервиса и уважительного обращения с покупателями, в том числе в непростых ситуациях. Оскорбительные высказывания со стороны персонала и препятствование совершению покупки неприемлемы при любых обстоятельствах. Прошу руководство магазина: Разбраться в ситуации и принять соответствующие меры в отношении сотрудника, допустившего оскорбления и препятствовавшего совершению покупки. Провести внеплановый инструктаж персонала по этике общения с клиентами, уделив особое внимание недопустимости оскорбительных высказываний и сравнений. Организовать тренинг по работе в стрессовых ситуациях, в том числе при обслуживании покупателей с детьми. Обеспечить чёткое соблюдение регламента по предъявлению идентификационных данных сотрудников по запросу покупателей. Провести внутреннюю проверку по фактам неоднократных жалоб на поведение указанной сотрудницы и принять меры для недопущения повторения подобных инцидентов. Оценка: 1 из 5. До устранения системных проблем с обслуживанием и принятия мер в отношении сотрудника, допустившего оскорбления и препятствовавшего покупке, не могу рекомендовать данный магазин к посещению.

Zames

Moscow • Bar, pub

May 2025

Уважаемая администрация. Кухня сильно испортилась. Прям очень сильно. Не вкусно! Сегодня заказали у вас телячьи щёчки с орзо. Мясо безвкусное, орзо переварен, соус сладкий и совсем мимо. Очень плохое и невкусно блюдо. Ругаться не хотелось. Поэтому вернули блюдо со словами, что готовы оплатить: но это ОЧЕНЬ не вкусно. В счёт всё равно включили. Ну да ладно. Моя ошибка, что пришёл к вам. Последние отзывы говорят о том, что кухня испортилась. Не прочитал.

Кино Окко Афимолл Сити

Moscow • Cinema

May 2025

Очень уставший кинотеатр. Кресла все пришли в негодность.

Daily Sushi

Urban-type Settlement of Otradnoye • Pizzeria

March 2025

Предварительно заказали уху. Когда пришли оказалось, что персонал пропустил заказ. Попросили 15 минут, чтобы её приготовить. На этом моменте надо было отказаться. Видимо, помои собрали с кухни и налили ято было. ужасный сервис - отменя честная одна звёздочка.

Wow koffee

Vidnoye • Fast food

January 2025

Отличный кофе. Лучший в Видном 100%. Дружелюбный персонал. Очень комфортно в помещении.