subscribers

subscriptions

1.4K

views

April 2026

Добрый день! Нам с семьей нравится ресторан, вежливый, внимательный персонал, вкусные блюда, обширное меню. Но есть нюанс с сервисом доставки на дом. Однажды мы заказывали жареные спринг роллы, в электронном чеке нужный заказ, по факту получаем фреш спринг роллы, которые содержат манго, на которое у ребенка аллергия, в бумажном чеке тоже отображаются фреш спринг роллы. Я так понимаю, проблема в системе где-то между заказом на сайте и дублированием на кухню ракудо. Связались с администратором, она убедилась в том, что заказывали, действительно, другое блюдо, это подтверждается и разницей в сумме, которую мы заплатили и напечатанной в бумажном чеке. Администратор быстро нашла решение проблемы и все остались довольны. Вчера, 31.03.26, снова сделали заказ спринг роллов и снова аналогичная проблема. Но на смене другой администратор, при разговоре с которой не слышно, что человек пытается разобраться и услышать, только повышение тона и перебивание, когда пытаемся объяснить, что случилось. В итоге , из-за проблем со связью, вели переписку в телеграмме. Длительное ожидание ответа, непонятный рабочий сленг, обещание разобраться, но разбирается она до сих пор, ответа так и не последовало, блюдо съесть невозможно в виду аллергии на состав, деньги за ошибку не возвращены, испорченное настроение в виду хамства!

Simone

Vyborg • Clothing store

March 2026

Спасибо за настроение, созданное в магазине! Обширный ассортимент, который персонал знает безупречно, видит и знает, что конкретно предложить, чтобы идеально подошло!!!

Just Now

Vsevolozhsk • Nail salon

March 2025

Впервые посетила этот салон, невероятно радушный персонал, приятный и квалифицированный мастер, обязательно вернусь!