subscribers

subscriptions

129.3K

views

Mineralnye Vody • Perfume and cosmetics shop

May 2026

16 мая приехала как обычно забирать свой заказ, администратор Анастасия попросила куар код заказа, я попыталась войти в приложение, но в крае была бпла, интернет работал не стабильно, я сказала могу сказать номер заказа, на что администратор была невежлива, на повышенных тонах сказала не выдаст заказ без куар кода, хотя до этого я получала заказы в разных городах и по номеру и даже по фамилии, мне отказали, я попросила пригласить менеджера или управляющего магазина, на что Анастасия сказала, что она главная в этом магазине, после споров мне все же выдали заказ по номеру, но хамство на лицо. Если человек не умеет себя вести корректно и выполнять свою работу качественно в сфере обслуживания, этот человек не должен здесь работать.

Kirman Belazur Resort & SPA

Serik District • Hotel

May 2026

Отдых свой выбираю всегда в Белеке, была во многих отелях, пока только сеть "Риксос" отелей оставляет лучшие впечатления. Выбор этого отеля пал исключительно из множества положительных отзывов и красивыми картинками отеля. Да я понимала, что это не сам Белек, а Серик. Цена тура была не менее других премиальных отелей, а вот сервис, качество хуже. По приезду в отель на ресепшен меня спросил менеджер, есть ли у меня бронь, меня это смутило, конечно, ваучер на руках, откуда такие вопросы. При бронировании отеля я указала, что заселяюсь в день своего рождения и попросила красивый номер, номер был забронирован с частичным видом на море, по факту заселили, да, с частичным видом на море и на задний двор с хоз. постройками и технической шумной зоной. В номере было грязно, окна, душевая в плесени, пыль, следы грязи на тумбах, я попросила менеджера дать другой номер, на что мне отказали. И да, отель, конечно, не обязан ставить комплимент в номер ко дню рождения, но это уважение и гостеприимство к гостю, в этом отеле этого нет. Позже я встретила сотрудника ресепшен, спросив, все ли в порядке, я ответила, что у меня день рождение, и я в шоке от номера и от сервиса, на что сотрудник сказал "исправим". Но в итоге ничего не изменилось. По отелю территория маленькая, компактная, нет никакой информации где что находится, ходишь ищешь у кого то спрашиваешь, нет карты отеля, все отели ужа давно перешли на куар коды, где есть вся необходимая информация, здесь же при заселении дали распечатку ч/б цвета с расписанием питания 🤦🏻‍♀️ на этом всё у меня нет слов… бассейны без подогрева абсолютно все, вода холодная, пляж маленький, есть пирс, кругом на пляже мусор, железные сломанные конструкции, полотенца старые в плохом состоянии, как и полотенца в номере. Постельное белье старое, серого цвета, как и одеяла. Питание качественное, достаточно разнообразное. Это не пять звезд, как отель себя позиционирует. Желания вернуться в этот отель нет.

AiGenium

Mineralnye Vody • Further education

April 2026

не рекомендую эту школу, записались на консультацию, преподаватель-он же директор провела консультацию, к Егэ в этой школе вас подготовить не смогут, школа скорее для малышей, выбрали индивидуальные занятия, обещали прислать расписание, но за неделю так никто и не вышел с нами на связь, даже после моих звонков.

Cdek. Shopping

Evenkiyskiy Municipal District • Online store office

March 2026

потраченное время и нервы! Не советую пользоваться услугами этой компании. Сделала заказ через сдек шоппинг из зарубежного магазина, оплатила, срок доставки был 2 недели до моего пункта выдачи. Но пришел месяц и статус моего заказа никак не изменился как ожидает отправки, каждый день я обращалась в службу поддержки, где каждый раз бот отвечал мне, что все менеджеры заняты, но мы ответим позже, спустя неделю наконец-то то мне ответил менеджер и сказал, что 2 недели это примерный срок доставки ожидайте, я запросила отмену и возврат денежных средств, на что мне отказали, сообщив о том, что нет такой возможности и ожидайте. Нарушение абсолютно всех законов РФ о защите прав потребителей, после того как я сообщила, что отправлю в компанию досудебную претензию и напишу жалобу в Роспотребнадзор, через несколько дней на почту получила письмо о том что ожидайте заказ немного задерживается. Я потребовала возврат. Заявку наконец-то оформили якобы, но прошло 5 дней и ее никак не могут обработать! Поэтому решать вопрос буду иском.

Prometeysk

Mineralnye Vody • Sports center

January 2026

занимаюсь в этом спортивном комплексе больше 3-х лет, в залах оч много старых поломанных тренажеров, управляющий не следит за техническим состоянием. Тренажеры замотаны скотчем и висят обьявления о том, что они не исправны. Цены на абонементы повышают, но качество предоставляемых услуг оч низкое. Покупая абонемент, шкафчик для вещей который находится даже не в раздевалке оплачивать нужно отдельно, раздевалка как в советское время, деревянные лавочки, нет личного шкафчика, чтобы сложить вещи, нет фена для сушки волос, средства от таракаков разложены прям в раздевалке. В раздевалке установлена камера, что противоречит нормам Гражданского кодекса, Конституции РФ и Федерального закона о персональных данных На обращения администратору, что тот или иной тренажер сломан, только удивление и никакой реакции. Летом заниматься практически невозможно оч жарко кондиционеры включают неохотно только по просьбе , но они не справляются тк тоже старые и не рассчитаны на площадь потребления. Музыки в зале тоже нет, висит один телевизор который не работает. Коврики для фитнеса старые потрепанные, грязные, со слов администратора они не обрабатываются, что нарушает требования Санпин. Цена на безлимитный абонемент в этом году 2200 рублей, за эту стоимость есть более лучшие варианты в нашем городе, поэтому смена зала очевидна.

Pyatnoff

Mineralnye Vody • Laundry

November 2025

химчистку ИП Хасанова не рекомендую, хотела сдать пуховик на чистку, администратор распечатала договор, ознакомившись с ним я попросила изменить договор на оказание услуг, тк в нем меня не устроило то, что указаны всевозможные дефекты вещи которую я сдаю, которых в реальности не было, администратор со мной согласилась, сказав, что это стандартный договор. т. е. сдав вещь в хорошем состоянии с целой фурнитурой, без дефектов, вы должны согласиться с обратным, договор кстати распечатывают после оплаты. Администратор сказала мы переделаем договор и позвоним. Спустя 3 дня мне перезвонил администратор и сказала подойти оформить возврат, на вопрос почему? мне ответили так руководство сказало. Здесь явное нарушение закона и прав потребителей. Соответствующее заявление будет направлено в роспотребнадзор для проверки оказания услуг по закону РФ

Manicure and pedicure studio by Zz

Pyatigorsk • Nail salon

October 2025

приветливость и доброжелательность администраторов только при первом посещении, и улыбнуться и кофе вкусный предложат, при последующих посещениях салона приходится не то, что кофе просить, но и чтоб хотя бы масло и крем нанесли. Была в этом салоне у разных мастеров, не все выполняют маникюр качественно. Выбор палитры маленький, при выборе цвета мастер не заинтересован в помощи, сидит молчит. Ездила в этот салон из другого города, считаю есть салоны с более высоким уровнем сервиса и качеством маникюра.

Nico&margo

Stavropol • Cafe

October 2025

интерьер уютный, кухня обычная средняя, название грузинской кухни очень громкое, обслуживание ноль, клиентоориентированность минус 1, обслуживающий персонал не приветливый, отвечают сухо, у подруги было день рождения, пришлось напоминать несколько раз для того чтобы оказали внимание в виде поздравления, чтобы заменили приборы ожидание было 20 мин, пришлось обратиться к менеджеру «ресторана» , который даже не принес извинения за неудобства и долгое ожидание.

Winterfell

Arkhyz Village • Resort

September 2025

отель требует реновации, номера убирают плохо паутина на гардинах, мертвые насекомые, одеяла и подушки в пятнах, санузел в плесени, поломанная ручка в ванной. При заселении никто не встречает, нужно ходить просить искать, в бассейне очень много хлора, сам работник предупредил не нырять, после купания щипали глаза.

Wood

Pyatigorsk • Bar, pub

September 2025

притон неадекватных людей, охрана для мебели