subscribers

subscriptions

25.6K

views

City Clinical Hospital № 8, Polyclinic № 1

November 2025

Уважаемая администрация «Городской клинической больницы № 8, поликлиническое отделение № 1» Визит в вашу поликлинику оставил у меня, к сожалению, негативное впечатление, связанное с общением с одним из сотрудников. Придя на прием 27.11.2025 к терапевту Ахъямову для закрытия больничного листа, я столкнулась с хамским и недопустимым поведением со стороны медицинского работника, предположительно медсестры или ассистента, находящегося в кабинете. Без должного объяснения и с порога мне было предъявлено обвинение в неответе на звонок по поводу записи на УЗИ. Подобный тон и категоричность в суждениях ("запись, видимо, вам и не нужна была") недопустимы в общении с пациентом. Я считаю, что подобные высказывания не соответствуют профессиональной этике и создают крайне неприятное ощущение. В наше время, когда мы регулярно сталкиваемся с телефонным мошенничеством, не всегда представляется возможным или целесообразным отвечать на неизвестные номера, тем более, что предварительно не было отправлено SMS-сообщение с информацией о причине звонка. Вопрос о моих привычках пользования порталом "Госуслуги" также был задан в грубой форме, как будто я должна ежедневно проверять его на наличие сообщений. Особую тревогу вызывает ситуация с записью на УЗИ щитовидной железы. Я ожидаю данной процедуры уже три месяца, каждый раз получая отказ по причине длительного отсутствия врача (отпуск, больничный). При этом, я стала свидетелем того, как мой дедушка был записан на УЗИ в тот же день. Это вызывает закономерные вопросы о справедливости и прозрачности системы распределения записей. В то время как к самому терапевту Ахъямову никаких претензий нет – он оказал квалифицированную помощь и дал четкие разъяснения – поведение его ассистента/медсестры было абсолютно неприемлемым. Человек, демонстрирующий явное недовольство и не владеющий навыками корректного общения с пациентами, не должен работать в медицинском учреждении. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания и общения с пациентами. Мне бы хотелось получить разъяснения относительно порядка записи на УЗИ и квалификации персонала, осуществляющего прием пациентов.

Фармленд

Ufa • Pharmacy

November 2025

Была в аптеке 22.11.2025г. Приблизительно в 12-13. Хочу выразить огромное спасибо фармацевту Анастасии. Мне потребовалось лекарство от кашля так как сильно мучал, и я растерялась выборе, но она мгновенно подобрала нужные мне лекарства, рассказала как правильно принимать. Ни одного вопроса не осталось. Это высочайший уровень сервиса и заботы о пациенте. Благодаря таким грамотным и отзывчивым специалистам как Анастасия, каждый визит в аптеку становится не просто покупкой, а получение квалифицированной и понятной помощи. Спасибо Вам большое !

Суши Wok

Ufa • Sushi bar

October 2025

Отличное место не первый раз сюда прихожу, всегда вкусно !

Lavel

Ufa • Spa

October 2025

Посещение парикмахерской Lavel всегда оставляет только самые приятные впечатления! Здесь очень уютная атмосфера, стильный интерьер и приветливый персонал. Но отдельное, огромное спасибо хочется сказать мастеру с большой буквы – Татьяне Новиковой! Это не просто парикмахер, это настоящий художник, который видит и чувствует образ. Татьяна с полуслова поняла, что я хочу, предложила несколько интересных вариантов, и в итоге сотворила чудо с моими волосами. Стрижка выполнено безупречно, аккуратно и с любовью к деталям. Я в полном восторге от результата! Волосы выглядят живыми, ухоженными, и я чувствую себя обновленной и невероятно красивой. Татьяна, спасибо Вам за Ваш профессионализм, внимание и доброжелательность! Обязательно вернусь к Вам снова !