subscriber

subscriptions

23.7K

views

April 2026

Ужасные впечатления от вечера 22.04.2026 и официанта Игнатенко Дмитрий (так указано в чеке) . Мы пришли в заведение. Сидели на веранде ближе к барной стойке. К слову сказать, в Дым заводе мы во второй раз. В первый все было прекрасно и поэтому решили вернуться, но официант , который нас обслуживал вел себя не профессионально, не соблюдал этики и дистанции. И в конце вечера повел себя ужасно и отвратительно. Сразу, как мы пришли он подошел за наш столик, сел на корточки и сказал «привет лейдис, как дела?» и молчал, ждал нашей реакции. Не представился, бейджика с именем не было. Только спустя минуты 3 мы поняли, что это официант. Мы сначала подумали, что кто-то из отдыхающих людей в ресторане подошел познакомиться, но это был официант в очках и с очень короткой стрижкой. Официант, задавал вопросы не касающиеся темы нашего заказа, переходя на личные вопросы (чем мы занимались сегодня итд итп), долго принимая наш заказ. Потом, когда мы уже ели и у нас, в прямом смысле, были спагетти во рту, он подходил и что-то спрашивал. Он просто нам мешал весь вечер разговаривать. Спрашивал нравятся ли нам бармены? Какой понравился больше, просил дать оценку их симпатичности. НО! Самое интересное произошло, когда я попросила счет и у меня произошла проблема с оплатой, карта не считывалась и qr код тоже. Пока я звонила и узнавала, что у меня с картой, официант сразу переменился в лице и стал разговаривать пренебрежительно. Не спросив, нужна ли нам помощь, а просто стоял с недовольным лицом. Когда мы ему сказали, что мы оплатим, но нам нужно время разобраться с картой он просто молчал и даже не ответил нам, просто недовольно покачал головой. И в конце, когда мы в итоге оплатили наличными, когда он принес нам сдачу и чек, он просто швырнул нам ведерко на стол со сдачей проходя мимо. Хотя должен поставить, остановиться и спросить, все ли нам понравилось, довольны ли мы обслуживанием или хотя бы элементарно попрощаться с гостями, которых он обслуживал весь вечер. А он просо швырнул нам сдачу проходя мимо! Это просто ужасное отношение. Так же, хочу добавить, что в начале вечера мы попросили хостес посадить нас у окна, но столики был заняты и она предложила нам пересесть чуть позже, когда кто-то уйдет. В итоге мы просидели весь вечер до 23:30 и столики уже опустели у окна и туда никто не садился и нам ни разу не предложили пересесть, хотя обещали, как только освободятся места. Девушка хостет потом сидели с другими работницами за соседним столом и просто болтала с коллегами. При этом уже 4 стола были свободны. Мы остались в ужаснейшем шоке от обслуживания в данном заведении. Уровень заведения просто нулевой по обслуживанию оказался.

База цветов

Moscow • Flower shop

March 2026

Отличное место! Покупаю цветы не первый раз. Девушки очень вежливые и всегда помогут в выборе, а букеты всегда получаются шикарными! Спасибо большое флористу Полине за такую красоту!

Dva topora

Vidnoye • Beer shop

November 2024

Очень неприятная девушка работала. Грубо отвечала на вопросы. Я ее явно овтвлекала от телефона! Бр

Fatto a mano

Moscow • Cafe

September 2024

Ресторан просто шикарный. Меню огромный выбор. Паста от шефа просто бомба. Менеджер Мария просто святая девушка. и сфотографировала нас и видео сняла и была очень внимательна😁🩵 Обязательно вернемся еще раз))))

YobiDoyobi

derevnya Sapronovo • Cafe

May 2024

Очень вкусные роллы. Первый раз пробовали у них, нам понравилось. Будем еще заказывать. На районе мало мест, где роллы действительно свежие и вкусные.

Art & Wood Lagom

Moscow • Courses and master classes

December 2023

Ужасное общение и не клиентоориентированность. Не советую эту студию. Купила купоны на МК по свечеварению и хотела сделать новогодний подарок подруге. Купон действителен до 30.12. 23. Сегодня написала узнать, когда можно записаться и приехать на МК и мне девушка, в вотс апе бизнес-аккаунта этой студии, ответила, что МК уже в этом году не будет, возможно 28.12 , если группа наберется, но скорее всего нет. А когда я спросила, что тогда делать в таком случае с купоном, который еще действителен и пропадает только потому, что они не хотят проводить мастер класс, девушка ответила, что у меня было 3 месяца его использовать и ее это не касается, как бы обвиняя меня. Я в шоке, тк так вообще не строится диалог между человеком оказывающим услугу и клиентом. Это был подарок подруге к опреденной дате и я не должна оправдываться почему я его не использовала ранее. В общем диалог построен на обвинении в сторону клиента со стороны студии. Я в ужасе от сервиса и как непрофессионально и не клиентоориентированно отвечают в студии. Я хотела поменять купоны на следующий год, но желание туда идти отпало. Вот такой неудачный подарок получился.