subscribers

subscriptions

28.4K

views

Yesterday

Не работал сайт, я попросила помощи у менеджеров. Пол дня ушло только на то чтобы дозвониться и уговорить уже принять заказ наконец. Разговаривать не хотели, ссылаясь на какого-то менеджера, который отошёл на 5 минут и должен перезвонить и принять. Никто не звонил, в итоге сама на 5й раз попала на этого менеджера. Договорились, что он оформит заказ и пришлёт ссылку. Адрес доставки повторила всем менеджерам по телефону, так же прописала в мессенджере макс. После этой работы проделанной несколько раз с каждым представителем компании, мне отказали в оформлении заказа. Сказали оформлять самой. Зачем тогда тратили моё время? И сайт висел не по моей вине. К вечеру уже самой с сайта сделала заказ, указана данные. Связались по заказу со мной уже в середине следующего дня. Адрес был указан не верно. Я написала в ответном письме, что вчера этот адрес повторила всем по телефону, а так же написала и все равно заказ оформили на адрес, который захотел менеджер. Спросила, где могу оставить отзыв за это все. Сказали не надо, всем выговор сделаем и адрес поменяем. Приходит письмо от сдэк и там опять не верный адрес! Звоню сегодня уже в истерике. А меня посылает менеджер, говорит ни чего не знаю, все правильно, оставляйте отзыв где хотите, кидает трубку. Где мой заказ и куда придёт неизвестно. Заказ оплачен полностью. На адрес который указан я заказ не делала, это другой район города. Пусть менеджеры скинуться мне на такси до адреса, который им понравился больше.

Chetyre glaza

Saint Petersburg • Measuring devices

March 2026

Здравствуйте! В январе заказала метеостанцию, Levenhuk, оплатила сразу 24 690 руб. Через какое-то время менеджер позвонила и сказала, что станции в наличии нет и если я готва подождать, то оставляем заказ. Я согласилась подождать. Менеджер Рыжова Елена приняла заказ и должна ьыла связаться в февраля для оформления доставки. На конец марта у меня нет ни метеостанции, ни денег, ни звонка менеджера с объяснениями причин. Руководство наверное рассчитывали, что я забуду о заказе и спокойно присвоили мои деньги или это была лично Елена Рыжова. Жду объяснений и решения вопроса. Остальным же советую не заказывать в данном магазине. Ассортимент свой не знают, за сайтом не следят, вводят клиентов в заблуждение и по итогу присваивают деньги себе.

Laque

Saint Petersburg • Nail salon

February 2026

Просто лучшие💓 С открытия с Лак'Ю

Ourarussia.ru

Moscow • Electronics store

November 2025

Спасибо вам за такое отношение к клиентам) все подробно рассказали, видео прислали🫶 Доставку в спб оформили на следующий день Рекомендую

V Chasche

derevnya Mistolovo • Restaurant

October 2025

Любимый ресторан в "Охта парке"! Официант Всеволод супер профессионал и прекрасный человек. Спасибо)

Parklane Resort and SPA

Saint Petersburg • Hotel

October 2025

Отель был рядом с местом проведения мероприятия, поэтому пришлось бронировать номера для группы в парк лейн. Написала официальное письмо на почту, за 1,5 месяца до начала заезда гостей. Не отвечали 2 недели. Потом все таки позвонили, поняли заявку и опять пропали. При моих звонках в отель информация менеджерами не фиксировалась, каждый раз мне приходилось озвучивать одно и тоже каждому менеджеру о количестве гостей и категорий номеров. Просила выставить счёт под каждым письмом, так же без ответа. Но уже со скандалом выпромила счет на номера и подтверждения бронирования в файле exel, никаких ваучеров не прислали. Некоторые гости узнав, где они будут проживать отказывались. Каково же было удивление гостей, когда их оплаченных и забронированных номеров не оказалось в бронировании. Держали гостей в холле, одна гостья была с ребёнком. Я звонила умолял заселить гостей и уже потом разбираться с ошибками системы/менеджеров/еще кого-то, просила открыть переписку в почте, но меня не слышали, разговаривали очень грубо и бросали трубки. Попросила принести в номер гостям хоть какой-то комплимент от отеля за такое отношения (даже маленькая шоколадка думаю сгладила бы ситуацию и отель бы показал, что им действитедьно жаль за случившееся) и ошибки с их стороны, но меня опять послали. Узнав о таком, ещё несколько гостей отказались от отеля прямо в день заселения. На следующий день уже заселилась я. На входе меня встретила огромная очередь и маты на весь холл недовольных гостей (не наших) гости возмущались, кричали об отвратительном отношении персонала. Захожу в свой номер. Сразу же на подоконнике вижу огромный клок волос. Хотела выкинут в окно, но все ж решила отнести вололсы на ресепшн, вдруг кто-то потерял. Отдала клок волос администратору, ни извинений ничего. Написала об этом в чат, опять тишина. Написала на почту, тишина. Обещали убрать номер ещё раз, я ушла на мероприятие. Через час вернулась, ничего не было убрано. Я так же приняла решение не оставаться в этом ужасном отеле. 4 звезды - это какая-то злая шутка. Не ведитесь на картинки и купленные отзывы. Или если вам не жалко нервов, убедитесь в этом сами. Но за такую сумму можно найти вполне приличный номер в гостинице рядом.

Murmanchane

Saint Petersburg • Cafe

October 2025

Добрый день. Посоветовал это место коллега и постоянный посетитель. Пришла. С порога, по непонятным причинам, не понравилась молодому человеку, принимающему заказы. Заказала проссеко, суп и попросила подойти через пару минут, может еще что-то закажу. Прошло 40 минут. Принесли только игристое. Я была голодна, но подумала может он после супа подойдёт спросит, что я еще выбрала. В итоге принесли еду уже даже тем, кто пришёл после меня. Я уточнила, где мой суп? На что м.ч. сразу начал наезжать на меня,якобы я не заказала и хотела ещё посмотреть меню и попрсила подойти позже. Позже это 3-5 минут, не 40, но он и через 40 не подошёл. Хорошо, скандалить не хочу, просто уже хочу поесть. Ещё раз заказываю суп и еще бокал игоистого. О том, что же я хочу заказать дополнительно не спрашивает. Напитки не несёт. Зову ещё раз официанта, спрашиваю о 2м бокале, почему не принес. Тишина, просто молча идёт и наливает. К слову ко всем остальным гостям официанта подходил и спрашивал о каждом блюде, понравилось ли, все ли хорошо. Поела, попрсила счет. Вынес за секунду, но не посчитал нужным поинтересоваться понравился ли мне экзотический суп "щи". Оплатила. Осталась голодная и осадочек конечно от обслуживания. Не думала, что в нынешнее время как-то выделяют гостей. Очень наслышана о ресторане и хотелось бы попробовать много позиций в меню. Но почему-то мне тут не рады. Очень жаль. Правда меню вкусное по описанию, но попробовать не дают.

Chudo Yudo

Moscow • Bar, pub

February 2025

Суп был вкусный, креветки принесли сырые. Отказалась от блюда, однако из счета их не исключили. Спросила зачем включили в счёт, то от чего я отказалась. Пожимают плечами. Предложили в качестве комплимента хлеб (!!!). Хлеб я и сама себе заказала и весь стол был заставлен хлебом, собственно. Попрсила налить настойку, алкоголь сказали нельзя в качестве комплиментама. Ещё раз предложили хлеб (уже смеюсь, куда хлеб ещё говорю). Попрсила свежевыжатый сок, раз нельзя алкоголь. Но и тут мне отказали. Пошла к админу, объяснила ситуацию. Она пошла разбираться. Результата ноль, просто сижу, чего-то жду. Уже приехало такси, пришлось уходить. Перед уходом спросила, что ж не решили мой вопрос. Деньги взяли, блюдо я не съела и комплимент обещали и не дали ничего (даже хлеба в итоге😅). Администратор конечно побежала якобы ещё раз разбираться, но я уже уехала. Вывод: до ресторана им очень далеко, просто таверна подойдёт лучше. Фото с мои заказанным хлебом прилагаю, чтобы была понятна комичность ситуации.

Corks

Sochi • Cafe

January 2025

Любим этот ресторан, всегда вкусно и душевно. Но сегодня разочарование. Официант Артём Колесников (зал был пустой, только мы вдвоем) подошел 1 раз, пришлось бегать к бармену, заказывать еду самим, тк он сказал, что был занят. Удалось все таки сделать заказ на суп куриный. Не мог запрмнить это одно блюдо. В итоге прождали 40 минут, пррносит абсолютно другое блюдо. Ребенок уже был очень голодным. Вынкч наконец. Когда принес счет, я попрсила какой-то компоимент за ожидание, на что он сказал, что так не принято и платить за мой комплимент он не собирается. Не очень приятно, что за твои же деньги тебя еще и отчитывают вместо хотя бы "извините". Ходим посточнно, счет всегда приличный, оставляем "чаевые" от этого печально вдвойне. К заведению претензий нет. Конкретно к этому очень занятому, дезкому официанту. Мои друзья, котоые пришли позже так и не дождались, чтобы им хотя бы выпить налили. Прошу разобраться и объяснить, что его работа следить, чтобы у гостей на столе всегда было выпить и поесь