subscribers

subscriptions

392.4K

views

May 2026

"Я могла бы потратить у вас кучу денег", или Как магазин теряет свою выручку из-за некомпетентности управляющей Зашла в 4лапы на Авиаторов, д.3а (Москва). Я довольно часто хожу туда что-то покупать. И вот сейчас, когда моему питомцу удалили зубик сегодня и в ветклинике назначили в числе прочего - габитабс 50 мг, тоже пришла в 4лапы. Рецепта, конечно, никакого не было - препарат безрецептурный, о чем указано на коробке препарата. Однако, управляющая магазина по имени Василиса, которая обслуживала посетителей вместе с продавцом, решила иначе: рецепт необходим, без него мы вам продать товар не сможем. Все мои доводы о том, что рецепта нет, потому что препарат безрецептурный, были отклонены, как несостоятельные. Сил спорить с безграмотностью управляющей у меня не было, поэтому я просто ушла в другой магазин и купила препарат там. Но вот что я хочу сказать. Я надеюсь, эти отзывы читают люди, которые отвечают за качество сервиса данного магазина. Место проходное, хорошее, прям напротив продуктового супермаркета на первом этаже местного ТЦ. Если в покупке отказали не только мне, но и еще кому-то, и это происходит регулярно, представьте, сколько выручки магазин теряет по причине безграмотности вашей управляющей. Чуть более, чем дофига. Я постараюсь с вашим магазином дела больше не иметь. Слава богу, в наше время выбор магазинов велик.

Lukoil

Moscow • Gas station

April 2026

Расположение у вас - жесть. Крайне неудачный выезд, где выезжаешь сразу на левую полосу. Очень неудобно, если нужно вправо. Про бензин. Как-то так получается, что при заливке у вас 100 бензина на полный бак, запас хода в машине показывает на 150 единиц меньше, чем при заливке 100 бензина у вашего газового конкурента. Короче, свои деньги буду тратить на другой заправке.

Photo salon

Moscow • Photography

November 2025

Лучшее фото на паспорт делают тут. Тут работает очень отзывчивый человек, девушка, которая понимает, как нужно фоткать на паспорт.)

Vasilek

Moscow • Veterinary clinic

September 2025

Очень неорганизованные товарищи. До администраторов не достучаться: ни в вотсапе, ни по телефону. Для организации, работающей круглосуточно, не реагировать на сообщения в средствах связи, очень странно. Upd. Ничего не изменилось. в организации процессов по-прежнему бардак. Написано, что работаете круглосуточно, однако администраторы работают с 10 до 22.00. Чтобы записаться, нужно ЖДАТЬ, когда вы соизволите на работу выйти. Такие нюансы нужно указывать хотя бы на вашем сайте.

Bazilik

posyolok gorodskogo tipa Yantarny • Cafe

September 2025

Вкусно, цены низкие - гамбургер, чизбургер, американо хл, салат - всего 1240₽ ps. В кафе есть зарядки для телефонов

BunCar

Moscow • Car wash

September 2025

Отлично помыли машину - комплексная мойка, специалист Александр). Без всяких нареканий. Попросила проверить давление в шинах - проверил, попросила машину развернуть, чтобы мне удобнее было выезжать - развернул без возражений. Хорошее место, вернусь.)

Питомник чихуахуа ЛедиЧи

Moscow • Pet Shop

July 2025

В качестве обратной связи. Покупала щенка в Питомнике ЛедиЧи. Выбирала долго из питомников Москвы, хотела приобрести красивую породистую собаку. Критерии выбора питомника были следующие: 1) наличие активного сайта или соцсетей питомника, где можно увидеть фото и видео щенков, а также доступность владельца питомника, который готов ответить на многочисленные вопросы покупателя, 2) понятно описанный процесс купли-продажи щенка - мне важно было понимать, какие документы я получу вместе со щенком - договор купли-продажи, ветпаспорт, чип, метрику РКФ. 3) внешность щенка и его поведение - воспитание и то, как ведет себя собака - на это сразу обращаешь внимание, когда выбираешь питомца. Питомник ЛедиЧи под мои критерии полностью подошел. Щенки в Питомнике интеллигентные, если так можно выразиться про собак, и обучены вести себя хорошо, это бросается в глаза сразу. Ранее у меня не было домашних животных, поэтому мне также было важно, чтобы щенок был чему-то обученный. В Питомнике ЛедиЧи щенки приучены к пеленке, и у меня не было проблем с тем, как объяснить щенку, что, как и куда ему надо делать. Хозяйка питомника, Елена, помогла мне выбрать спокойного щенка, в соответствии с моими предпочтениями того, какой я бы хотела видеть собаку рядом. Она дала мне все инструкции по уходу и питанию, и потом еще помогала мне на первых порах разбираться с возникающими ситуациями, т.к. знала, что у меня не было опыта заботы о животных. Я рада, что нашла ее питомник и купила щенка именно там и очень ей благодарна за помощь. Причем, в день покупки я уехала не только с щенком, но и с вольером, лежанкой и кормом для него. Практически "всё включено" получилось.)

Pafos

Moscow • Restaurant

January 2025

Не уверена, что приду к вам второй раз, хотя еда была вкусная и без неприятных последствий. К еде претензий нет, но есть вопросики к подаче супа с кучей мидий в ракушках и с неочищенной гигантской креветкой, при этом не была предложена вилка для морепродуктов. Что не понравилось?.. 1. Рассеянность девушки-официанта. Мы в РФ живём, не на Пафосе, и предложить заказать к супу хлеб или аналог хлеба, типа лепешки - это в порядке вещей, казалось бы, но нет, пришлось просить самой. Тоже самое было с горячей водой к кофе, хотя специально при заказе попросила принести горячую воду. Не принесли - пришлось напоминать. 2. При брони столика специально просили учесть расположение стола у окна. Однако ресторан в ответ на это предложил заплатить 100% предоплату для выбора конкретного стола - 5000 рублей за одно посадочное место. От предложения отказалась. В итоге в день посещения нас разместили за столик на втором этаже в темном зале, где вокруг сновал туда-сюда обслуживающий персонал с утюгами, какими-то вазами и прочими производственными вещами. Зачем нужно было показывать мне, гостю, ваши утюги, я так и не поняла. Мне странно было видеть подобное размещение, так как время посещения было не самое пиковое, прямо скажем: обед, не ужин, три часа дня по Москве - это не то время, когда все столы в заведениях заняты и не пробиться. Тем более, что стол бронировался за неделю и во время посещения в ресторане было много свободных мест. 3. Не понимаю, в чем проблема у вашего ресторана в организации сервиса на должном уровне. То ли управляющего нет в данном заведении, то ли он есть, но при этом обязанности свои исполняет спустя рукава. Вроде интерьер у вас красивый, еда вкусная и недостатка в персонале нет - наоборот по моим наблюдениям у вас очень большое количество персонала. Официанты неизменно кучковались в баре на втором этаже (в двух местах!), фотографировались для запрещенной социальной сети (это просто озвучивалось ими и было слышно нам, гостям), на первом этаже у хостесс тоже самое - сидят чего-то трещат о своем, о женском, ни "здравствуйте", ни "до свидания, приходите к нам еще". То есть я не вижу нехватку рук, я вижу некоторую безалаберность и нехватку внимательности к гостям. Опять-таки сравнивая, например, вас и ваших коллег из вашей же ресторанной группы - в Lou Lou было гораздо приветливее и лучше, чем у вас. Поэтому в ЛуЛу мы со своими деньгами возвращаемся их тратить, а к вам пока нет. upd. Забавно следующее: после публикации данного отзыва мне звонили из ресторана и говорили о том, что так им удобнее работать (это про странную рассадку). Ну то есть на гостя плевать, главное, чтобы персоналу удобно было. За это я просто сниму еще две звезды.

Rigla

Moscow • Pharmacy

December 2024

Осторожно, тут работают ***. Данная аптека является также ПВЗ от Еаптека.ру. При 100% предоплате на сайте Еаптека.ру кассиры данного ПВЗ не выдают поступившие в аптеку товары, заказанные и оплаченные на сайте Еаптека.ру. При этом кассиры ПВЗ передают данные в Еаптеку о полной отгрузке продукции покупателю. Деньги не возвращают, претензии не обрабатывают. При этом в ПВЗ остается неполученный товар покупателем Еаптеки для последующей перепродажи.

Vorobyevy gory

Moscow • Software companies

September 2024

Уважаемая компания Воробьевы горы. Еще раз мне позвоните со своими спамерскими звонками, я подам на вас жалобу в Ркн и прокуратуру за незаконное использование персональных данных.