subscribers

subscriptions

7.8K

views

November 2025

Как же приятно иметь дело со специалистами своего дела, которые понимают заказчика с полуслова, отвечают на вопросы чётко и понятно. Заказ был выполнен в обговоренные сроки. Идеальное соотношение цены и качества. Замечаний к данной типографии - нет, остались только положительные впечатления от обслуживания до качества печати. При необходимости буду обращаться снова. Спасибо!

Willax

posyolok Nagornoye • Turbine repair

July 2025

Эх… Очень и очень жаль, что приходится писать негативный отзыв. Когда к сервису, мастерам и качеству работ по факту претензий нет, ребята молодцы и действительно знают своё дело. Но из-за сложившейся «ситуации» остался неприятный осадок, из-за которого придётся, к сожалению, искать другой сервис по соотношению цена-качество. Возможно, возможно… на самом деле это «я дурак» и чего-то до конца не понимаю, это я тоже допускаю. Ситуация в следующем: позвонил в сервис записаться на замену масла (расходники свои, купил сам), мне ответили «без проблем приезжайте сегодня до вечера». Я уточнил, что по ценам? Мне ответили — 2.500р (замена масла и трёх фильтров). Я уточнил, что у меня только масло и один фильтр. На что получил ответ — за 1.500р сделаем. Я уточнил про повышение цен и спросил возможно ли сделать замену как в прошлом году за 1.300р (меняю не первый год). На что получил ответ — Ну… если хотите… сделаем вам за 1 350р. На что я сказал супер, договорились. Приезжаю в сервис, далее после замены, на кассе, администратор говорит «я вам сделал замену масла чуть подешевле за 1 250р, а работа мастера 500р.» Я сначала не понял и переспросил, «какая итоговая сумма?» На что получил ответ — 1.750р, на что я улыбнулся и сказал, — что по телефону мы свами по-другому договаривались. Далее администратор говорит: «давайте я с вас денег за эту работу вообще не возьму» (далее невнятное бормотание, что-то типо, мне… за эту работу… механику стыдно 500р давать, дословно не помню примерно как-то так), параллельно начинает быстро двигаться к выходу, честно, я этого «манёвра» вообще не понял, в итоге это выглядело всё так, как будто бы я в чем-то виноват или не прав, хотя оплачивать я не отказывался и готов был оплатить столько сколько сказали. После чего я просто сел в машину и уехал. На мой взгляд ситуация из разряда когда по телефону называют одну цену, по факту — другую. А если не согласен, тогда вот тебе бесплатно и „больше здесь не появляйся “. Короче, Мало того что цена то 1500 то 1350 то 1750, так еще и цирк какой-то устроили. В общем осадок остался не приятный. Наверное, сервис таким образом сливает «душных клиентов», которые приезжают с одной невыгодной заменой, да ещё и не готовые платить по первому требованию столько сколько сказали и задают много вопросов. Вот тебе и прозрачное ценообразование как указано на сайте)). В любом случае благодарен сервису за замену масла.