subscribers

subscriptions

196.6K

views

Yesterday

Были там на юбилее. Очень хочется отметить кухню. Это было правда очень вкусно 🤤 официанты следили за столом и все убирали и подавали во время. Зал очень просторный. В туалете было чисто. Я осталась довольна 😊

Yadviga

Samara • Tailor

April 2026

Отдавала подшить джинсы. Сделали все отлично 👍 и очень быстро. Очень клиентоориентированное ателье. Рекомендую!

Ай! Да! Парк!

Samara • Trampoline center

April 2026

17 апреля 2026 года с 16:00 до 20:00 в детском центре «Айда-Парк», расположенном в ТЦ «Парк Хаус», проводилось заранее оплаченный детский праздник (день рождения) с пакетом услуг. В ходе мероприятия были допущены системные нарушения качества обслуживания: 1. Сотрудником (официантка Виктория) была допущена грубая ошибка — на наш стол было подано чужое блюдо (пицца). Гости, не имея информации о составе заказа, начали его употреблять. После выявления ошибки сотрудник потребовал оплату за блюдо, поданное по вине заведения. Данные действия являются недопустимыми и свидетельствуют о перекладывании ответственности с исполнителя услуги на клиента. 2. Торт клиента был вынесен без упаковки (крышки), после чего упаковка была утилизирована без какого-либо согласования. Фактически речь идёт о повреждении/утрате имущества клиента по вине персонала. В результате возникли сложности с транспортировкой торта после мероприятия. 3. Услуги, входящие в оплаченный пакет (воздушные шары), не были предоставлены своевременно. Их пришлось требовать отдельно. После этого сотрудник формально извинился и покинул зал, не обеспечив надлежащее завершение обслуживания. 4. Зафиксировано общее пренебрежительное отношение персонала к гомтям. Указанные факты свидетельствуют не о единичной ошибке, а о системных проблемах в организации обслуживания, особенно с учётом того, что речь идёт о детском мероприятии. Считаю, что действия заведения нарушают положения Закон РФ «О защите прав потребителей»: — ст. 4 (оказание услуг ненадлежащего качества); — ст. 29 (ответственность за недостатки оказанных услуг); — ст. 14 (имущественная ответственность за причинённый ущерб). Требую: — провести служебную проверку по факту произошедшего; — предоставить письменный ответ с указанием принятых мер; — компенсировать причинённые неудобства; — пересмотреть стандарты обслуживания персонала, работающего с детскими мероприятиями. Дополнительно уведомляю, что при отсутствии реакции или формальном ответе обращение будет направлено в Роспотребнадзор, а также опубликовано на публичных площадках с приложением подробного описания ситуации.

Renta

Samara • Shopping mall

April 2026

Испортился магазин. Раньше ассортимент был намного разнообразнее

Шаверма Халяль

Samara • Fast food

April 2026

Довольно неплохо делают шаурму. Стараются следить за чистотой.

Мушмула

Samara • Restaurant

April 2026

Вкусная кухня цены приемлемые, но персонал не очень расторопный. Пришлось напоминать про заказ, потому что про нас забыли. А в целом очень неплохо

Papa Ryadom

Samara • Cafe

February 2026

Хороший паб. Цены приемлемые, персонал вежливый, практически всегда есть место. По пятницам там открыт микрофон и выступают новички. Плата чисто символическая, а программа всегда интересная.

Vasilyevsky

selo Vladimirovka • Hotel

February 2026

Отдыхали с семьей в этом чудесном месте после январских праздников. Идеально чистый номер, несмотря на мороз в -24 было очень тепло. Спа-зона тоже чистая: вода теплая, деткам очень понравилось. Муж был в восторге от бани. Хамам чуть подкачал (пахло затхлостью) но это не испортило настроение. Все очень радушные и вежливые. Отдельно хочется отметить охрану на въезде. Все объяснили, рассказали, пожелали хорошего отдыха. Прям очень приятно было. Есть небольшие вопросики к ресторану именно по меню, так как уж слишком изысканные блюда и стоимость все таки кусается. Но мы все равно в полном восторге остались

Prolab service

Samara • Phone repair

January 2026

Недавно обратилась с проблемой своего iPhone 🤦🏻‍♀️Честно говоря, переживала, что ремонт затянется или сделают некачественно. Но мастер справился просто идеально: айфон теперь работает как новенький, никаких проблем нет 👌🏻😊 Отдельно хочется отметить отношение самого специалиста: парень оказался невероятно приятным и вежливым человеком. Видно было, что ему действительно важно качество своей работы и удовлетворённость клиента 💫🤗 Короче говоря, смело рекомендую этот сервис. Если кому-то нужен хороший мастер по ремонту техники — советую обратиться именно сюда, точно не пожалеете 🚀🚀🚀

Superman

Samara • Hairdresser

October 2025

Замечательная парикмахерская. Вожу сюда сына уже 3 года. Сын так боялся стричься, но наш мастер под номером 7 просто лучший 🔥 он с моим сыном подружился и мы ходим только к нему. Сегодня сын попросил паутину и остался очень доволен 😊