subscribers

subscriptions

132.6K

views

September 2025

УЖАСНО МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Точка находится около вокзала, очевидно, что клиенты могут заходить перед поездкой. Прождала на кассе расчет за один несчастный салат минут 15-20, и чуть не опоздала на поезд! Ознакомившись с другими отзывами, поняла, что данная проблема держится уже долгое время, руководство абсолютно ее не решает, только стандартные отписки в ответах..

Fresh Coffee Bar

Novorossiysk • Coffee shop

July 2025

Не следят за информацией на картах - неактуальная. Заехали 20.30 в будни, закрыто (работают до 20), хотя указано до 22

modi

Moscow • Interior goods

January 2025

Цена в зале 99 рублей на товар (с учётом скидки), на кассе 159. Мелочь, а неприятно. По цене, указанной в зале, отказались продавать, что очень похоже на нарушение прав потребителя, цена в зале - это все же публичная оферта. Подошли проверить с продавцом ценник, после чего он был сразу убран, с комментарием "это о другом товаре", хотя это один и тот же товар, лежит в одной коробке, отличается только цветом.

Sokol Coffee

Saint Petersburg • Fast food

November 2024

С большой благодарностью кофейне и персонально художнице Алине и бариста Даниэлле за вкуснейший раф в изумительном стаканчике, который увезу с собой конечно и сохраню на память😍 просто ВАУ! И отдельный респект за классную атмосферу, позитивность и доброжелательность вам, девушки!☺

Ozon

Moscow • Point of delivery

April 2023

Заказывала в этот пункт доставку в первый раз. 15.04 сотрудник - очень приветливая и отзывчивая девушка, постаралась помочь решить вопрос насколько это было в ее силах, спасибо за это.

Kusochki

Moscow • Cafe

February 2022

Клиентоориентированность на уровне 0, если не ниже :( Зачем писать, что бронь столиков через Инстаграм, когда ее нет? Написала там, мне ответили, что заявку приняли, менеджер позвонит. Час проходит.. второй.. Снова пишу: ждать ли мне сегодня звонка? "Напомним менеджеру"... "Вы сами можете позвонить" -_- я-то конечно могу, но зачем было тогда "морозить" через инстаграм? Ладно, дальше: звоню, говорю, что оставила заявку, пока не перезвонили. Молодой человек мне отвечает: "у нас полная посадка". Что ж, это здорово, но мне тоже хочется решить вопрос, спрашиваю: "хорошо, можем ли тогда решить вопрос?"... МЧ: "какой вопрос?" Я: "брони столика, возможно ли это на завтра"?. МЧ: "конечно нет, у нас все зарезервировано за три дня до" Я: "ясно, очень жаль( но почему тогда сразу не написали об этом в диалоге?" МЧ: "девушка, я инстаграмом не занимаюсь, телефон никто не отменял, чтобы узнать" Занавес... Суть моего негативного отзыва не в обиде на то, что "мне не зарезервировали столик за день до даты", я прекрасно понимала, что велика вероятность, что будет все занято, НО на мой прямой вопрос о брони мне ответили "ДА, КОНЧЕНО!" (скрин прикреплен) Какое же это "да, конечно"? Как итог потеряно 3 часа времени, за которые могла было бы найти заведение на замену для посещения, но увы.. + плюс в целом "общение" осадочек оставило... Собственно я бы хотела прийти к вам, несмотря на то, что в этот раз не получилось, так как концепция очень интересная, но после такого... очень вряд ли. Я понимаю вашу подачу атмосферы уже на месте в заведении, но лучше бы не перекладывали такой подход на этап бронирования и тд. Все же какой никакой, а вы предоставляете сервис и есть какие-то критерии для него. Как оказалось по отзывам, я не одна такая.. жаль, что поздно прочитала. Все же если не можете обеспечить оперативную передачу информации между менеджерами соц.сетей и зала, то уберите бронь через них совсем, оставьте только бронь по телефону, не путайте своих же потенциальных клиентов.

LediSi

Moscow • Nail salon

June 2021

Добрый день! Уже несколько раз посещала салон и сложилось очень хорошее впечатление. Посетила достаточно местных салонов до этого и остановилась именно здесь. Отдельная благодарность мастеру маникюра Галине: делает все аккуратно, а в процессе ещё и расскажет, что с пальчиками и ногтями лучше делать, а что делать совсем нельзя. Спасибо и очень советую!

Milota Store

Moscow • Gift and souvenir shop

February 2020

Действительно магазинчик милоты! Иначе не скажешь) Много всего на любой вкус. Близко к метро (зимой это двойной плюс). Самое то для подарка друзьям и близким. Есть тематические товары: родителям, подруге, на 8 марта, 23 февраля и тд. Очень милые, приветливые и вежливые работники, что сейчас не всегда встретишь. В качестве милого бонуса при покупке - жвачка love is ♡

FotoKopir

Moscow • Copy center

December 2018

Лучше бы владелец следил за работой, чем за информацией. Привела судьба, называется. Необходимо было срочно распечатать n количество страниц. Распечатали. По пути домой решила подсчитать что на что вышло, так вот за лист взяли 30, что в два раза больше заявленных 15 на сайте (как потом оказалось) и это значительно сказалось на итоговой сумме (почему собственно сразу и не стало ясно). Спасибо, "фотокопир", больше сюда ни ногой 8 декабря 2018. Работал молодой человек