subscribers

subscriptions

710.3K

views

December 2025

Сделала запрос онлайн, за день до посещения салона. Менеджер спросила когда и где удобно посетить салон. Я обозначила место и время (ТЦ Шоколад г. Реутов). Скучающий"Дизайнер" сходу заявила что у нее нет времени, ткт запись через 30 мин, а я - без записи. Хотя клиента в тот момент у нее не было. "Вялое" и высокомерное отношение к клиенту не допустимо, вы потеряли платежеспособного клиента, который настроен был на многие проекты.

The Maltsovs’ Museum of Crystal

Gus-Khrustalny • Museum

November 2025

Добрый день. Комментарий-отзыв по случаю посещения экскурсии музея Хрусталя (03.11.2025 г. Гид - интересно рассказывала, подача информации в своеобразной манере, если угодно "изюминка". Но, есть большое НО!. Группа собралась большая. Средний возраст аудитории был где-то 50+. Гид говорила тихо. На просьбу говорить по - громче, ответ был: "... ну что я могу сделать?! вас много, а я одна, прошу понять и извинить". По-человечески я ее понимаю, орать в течении рабочего дня, так себе идея. НО! Господа музеетворцы, билет на экскурсию стоил 1000 руб., это значит посетитель платит чтобы получить информацию от гида. Если человек не слышит информации, значит услуга не была оказана. Я, являюсь слабослышащим человеком, имею слуховой аппарат. Так вот мне пришлось включить его громкость на максимум, и еще приложить ладошку к уху, чтобы услышать рассказчика. Моя мама (60+) по завершению экскурсии сказала, что половину не расслышала (хотя жалоб по слуху у нее нет совершенно), впечатление от посещения музея было «смазанным». Из -за тихой речи, многие старались «прилипнуть» к гиду чтобы что- то расслышать, соответственно сужая круг обзора экспонатов. Тем самым людям маленького роста (в числе которых я являюсь) ничего было не видно. Резюме. За такую цену, гиду нужно иметь микрофон, а посетителям выдавать наушники, как это делается в современной музейной практике. Таким образом, гид не надрывает свои связки, а посетители не кучкуются возле гида, позволяя наблюдать экспонаты на почтенном расстоянии.

Petrovskiy

Pavlovsk • Cafe

October 2025

Очень понравился отель. Чистый, уютный, приветливый администратор и персонал. Останавливаюсь проездом здесь, уже второй раз.

Alfa-Bank

Moscow • ATM

October 2025

Самый бестолковый офис и банк. Первый мой поход в этот офис обошелся мне, в 3 часа ожидания (моего личного времени), проблема не была решена. Второй подох в этот "чудный" офис забрал моего личного времени 2,5 часа! Мой вопрос опять не решили. Моя проблема заключалась в том что я перевела деньги на альфа-карту мужа, чтобы оплатить товар на яндекс маркет со скидкой, в итоге заблокировали карту, и деньги застряли. Муж на СВО, личное присутствие не возможно, по генеральной доверенности данная ситуация не решается (так сказала безопасность банка). Зато предложили снять деньги через кассу с комиссией. Одним словом ***. Мне кажется сотрудники банка максимально затягивают процесс с посетителями чтобы показать что они работают.

Gastrobar Alaska

Moscow • Restaurant

September 2025

Все вкусно, сытно, питейно

Нотариус Москалев А. К.

Moscow • Notaries

April 2025

Приятно осознавать что нотариус работает ДЛЯ людей, спасибо большое за человечный подход к посетителям. По мне так самый лучший нотариус!

Parklane Resort and SPA

Saint Petersburg • Hotel

January 2025

Хороший отель, красивый атриум- лобби. Из нюансов: атриум холодный, из за этого неуютно, замороченный выезд из подземного паркинга (необходимо каждый раз оформлять талон на выезд на ресепшене), зубные щетки и паста выдается по требованию (первый раз с таким сталкиваюсь), кофемашины на завтраках неспешные, впрочем в темпе Питера)). Что понравилось: бассейн! Собственно, только из-за него и выбрала этот отель. Номер чистый уютный. Все работает.

Kashtan

Kronshtadt • Cafe

January 2025

Позвонила, хотела забронировать столик. Администратор сообщил что брони в кафе не осуществляют, все в порядке живой очереди. По приезду выяснилось что все места забронированные. КАК???!!!!

Slava

Moscow • Watch shop

January 2025

Я в восхищении. Это не просто магазин легендарных часов, это целый музей! Продавцы охотно и с любовью рассказали нам о представленных часах на витринах. Очень прониклась историей утраченного завода Слава

State Museum Reserve Pavlovsk

Pavlovsk • Museum

January 2025

Павловск — это место, которое невозможно не полюбить! Павловский дворец и парк — это истинное произведение искусства! Нам невероятно повезло с погодой. Пейзажный парк на фоне заката был великолепен. Особенно впечатлило то, как сотрудники музея — от охранника до экскурсовода — с любовью и трепетом относятся к этому месту.