subscriber

subscriptions

580

views

May 2026

Самый вкусный кофе в Дербенте! Невероятно уютное место с душой - потрясающий владелец заведения и потрясающие люди, которые там работают. Всегда встречают с теплом и хорошим настроением. Хочется возвращаться снова и снова 🤍 Так еще можно поговорить по душам, выслушав мудрые советы :

Timeless

Moscow • Hookah lounge

May 2026

Являемся постоянными гостями этого заведения и всегда возвращались сюда с удовольствием — до сегодняшнего вечера. Впервые за всё время нас остановили на входе и потребовали документы. Понятно, что есть определенные правила, но дальше к нам подошла менеджер Юлия, которая регулярно подходила к нашему столику ранее, общалась с нами во время наших предыдущих визитов, однако заявила, что не помнит нас. Постоянные гости, которых менеджер “не узнаёт” – это либо профессиональная амнезия, либо полное безразличие к своим клиентам. К тому же, нам отказали во входе по фотографии документа, и вопрос решился только через Госуслуги. Но на этом неприятности сегодня не закончились. Заняв место, мы попросили вызвать кальянщика и ждали около 20 минут, при этом нажимали на кнопку вызова несколько раз – никто так и не подошел. И самое досадное, что мы оставляем здесь по 50 000–60 000 рублей в каждую неделю, однако мы платим за качественный сервис, внимательное обслуживание, настроение и атмосферу, за что заплатили сегодня – непонятно, отдых и настроение испорчены. Вдвойне обидно, потому что кальянные мастера Глеб и Кирилл в очередной раз отработали безупречно, как всегда с профессионализмом, вниманием, и душевным отношением. Можно сказать, что они спасли этот вечер, поэтому к ребятам вопросов нет. Вопросы исключительно к хостес и к менеджеру Юлии. Когда постоянных гостей встречают как чужих, игнорируют вызовы и создают ощущение, что ты здесь лишний — возникает закономерный вопрос: стоит ли возвращаться?