subscribers

subscription

212.7K

views

Центральная пригородная пассажирская компания

November 2025

Компания занимается мошенничеством! Живу не в Москве, обычно покупаю билеты через приложение РЖД, но сейчас продажа билетов этого перевозчика там недоступна. Пришлось быстро устанавливать приложение, чтобы успеть купить билет другому человеку, кто торопился с аэропорта и находился без связи. Конечно, читать ОГРОМНОЕ пользовательское сообщение я не стала. Всю важную информацию для клиента компании и так пишут открыто. А вот то, на чем совершается ***, как раз прячут в соглашение. В итоге оплата билета совершилась быстро через два экрана, ни на одном из которых не было информации о том, что покупать билета нужно обязательно с того устройства, с которым едет сам пассажир. Это уже потом после покупки открылось окно с комментариями, как проходить активацию билета. До этого ни одного предупреждения, ни одной строчки — не было. Неужели слова в приложении платные? Неужели сложно было сделать всплывающее окно? Хоть какую-то подсказку? Нет, не сложно. Потому что это умысел. Поняла я это, когда не нашла кнопку возврата билета и, позвонив на горячую линию, услышала, что надо было читать оферту! Вы серьезно!? А вам ничего не надо как компании, предоставляющей услуги? В течение получаса я написала на почту поддержки, приложила заявление на возврат билета, но получила тот же ответ — читайте оферту, билет невозвратный. Так объясните мне хоть одну причину: почему у вас нет таблички с подсказкой при оформлении билета, что у вас у единственных есть техническое ограничение на покупку и использование билетов, при условии, что возврат запрещен? Хоть одна адекватная причина есть, почему нельзя было написать об этом одно предложение на экране? Кроме желания зарабатывать дважды на тех, кто как я, попался на эту ловушку и вынужден был покупать второй билет.

ElGora

Urban-type settlement of Sheregesh • Guest house

April 2025

Приезжали на Грелку, остановились в ЭльГора. Понравилось всё! Тишина, воздух, атмосфера, стиль домиков, чистота, комфорт и уют. Для проживания гостей продумано всё до мелочей. И в плане отдыха тоже: трансфер до горы и обратно, ранний заезд и поздний выезд. По-настоящему теплая встреча! Все ребята, молодцы!

Спортивный парк

Urban-Type Settlement of Sirius • Park

October 2024

Приятно смотреть, когда в городе появляются такие места! На выходных в хорошую погоду уже в 10 утра там битком народу, который играет в волейбол, в футбол и тренируется на турниках. Есть места для детей и родителей, рядом кофейня и кафе, где можно перекусить. Через дорогу парковка. Место уникальное для города, хочется побольше таких пространств!

Geely, Abs-auto

Sochi • Car dealership

October 2024

При общении с этим салоном меня поразили две вещи: 1. Абсолютное непонимание клиентской этики. Когда мы приехали в салон смотреть машину и просчитывать кредит, на первом этаже собралась группа сотрудников вместе с какими-то людьми и в здании стоял такой хохот и шум, что невозможно было разговаривать с кредитным менеджером. Пришлось закрыть дверь, завершить беседу и поехать домой. Причем на обратном пути нас никто не встретил, не спросил о вопросах и сложностях — ничего. Сотрудники заняты тем, что отпускают машины, которые и так без них продаются, а значит, могут позволить себе абсолютно любое поведение и отсутствие заботы о клиентах. 2. Гендерная политика. Моему мужу и мне называли разные стоимости. При звонке мне занижали стоимость допуслуг в три раза, предлагали приехать на чай, обещали «покатать на тест-драйве». Все это время муж слушал разговор и был в шоке от этих цен и любезности. Но рано радовался. Менеджер прислал частичное подтверждение обещаний только через часа три после общения, в переписке уже начали фигурировать другие суммы, а потом и вовсе никто не подтвердил нашу назначенную встречу. И уже мне самой пришлось писать и спрашивать, а ждут ли меня, на что мне записали голосовое (!), что сейчас мой менеджер занят, а я могу приехать и пообщаться с другим. После чего никаких коммуникаций со стороны ДЦ не было. Что еще раз подтвердило мою теорию, что менеджеры пользуются популярностью своего бренда и получают комиссии за машины, которые продаются ВОПРЕКИ их работе с клиентами. Для понимания серьезности наших намерений — мы готовы были поехать в ДЦ даже в другие города, но Краснодара оказалось достаточно, где специалисты проявили себя как настоящие мастера своего дела. Желаю вам поучиться у своих коллег и набрать людей, которые понимают, что они делают, а не просто ходят на работу и заманивают клиентов флиртом.

Enot

selo Vorontsovka • Glamping

October 2024

Пишу отзыв после второго посещения, потому что после первого казалось, что так хорошо могло быть только случайно и что второй раз этот эффект не повторится. Но он только усилился! Моё почтение. Дорога до глэмпинга отдельный вид искусства. Красивые виды на холмы, чайные плантации и свежий воздух. Ехать от Хосты минут 30, дорога терпимая. Внутри Енота можно запарковаться и забыть про машину со спокойной душой, потому что наш карш не смог закрыть двери и машина трое суток простояла открытая. Всё с ней было прекрасно! На территории сразу встретили и показали обновления и это значит, что глэмпинг развивается и становится еще более комфортным. Мы жили оба раза в 36 домике у озера с лебедями. Прямо за окнами в пол, метрах в 10 бежит река — вид потрясающий. Настоящий рай интроверта для тех, кто устал в городской суете. Можно спуститься и посидеть на камнях, поиграть там с собакой или пофотографироваться. Домики удобные и теплые. Для двоих — просторно. В ванной есть всё необходимое, включая халаты. В ресторане кормят вкусно и после цен центрального Сочи вполне себе адекватно по стоимости. Девушки-администраторы всегда готовы прийти на помощь, что очень ценно, когда находишься в такой изоляции от цивилизации. За пару дней получается перезагрузиться, выдохнуть и расслабиться. К минусам могу отнести только текущий банный комплекс, потому что баня совсем не держит тепло. Но у них строится большой новый, поэтому можно просто подождать его или наслаждаться другими прелестями глэмпинга.

Живика

Kemerovo • Pharmacy

October 2024

Приятная аптека с хорошим сервисом. Девушки быстро работают, в наличии всегда есть нужные препараты. Заранее делаю заказ на сайте, прихожу и забираю по лучшим ценам. Удобно, комфортно и красиво внутри. Спасибо!

Umozaryadka

Sochi • Quests

October 2024

Ходили на квест вдвоем и это было главной ошибкой. Там есть часть заданий, которые я отношу к категории «дотошные», когда надо работать с большим количеством цифр, данных и слов, выполняя монотонно одно и то же. В это время третий участник мог бы работать над следующим этапом, но нас было двое, поэтому по времени не уложились буквально в три минуты. Задумка интересная, но монотонные загадки хотелось бы заменить на что-то более интерактивной или быстрое. Возможно, в большой компании вы их и не заметите, поэтому советую всем пользоваться возможностью и идти вчетвером ;)

Closed Room

Sochi • Quests

October 2024

Как любителю логических квестов, этот эпизод стал для меня настоящим испытанием. Здесь пришлось изрядно понервничать, потому что он интерактивный, там ходят актеры, которые отыгрывают полицейских, а участникам нужно физически сбежать из камеры через все помещения. Это напоминало те самые фильмы, про которые я думала «хорошо, что я не на их месте» :) Адреналин зашкаливал! В финальном забеге казалось, что я почти вышибла дверь собой)) Спасибо за эмоции! Загадки тоже были хороши, проходить можно вдвоем смело.

Yug-Avto Belgee

aul Takhtamukay • Car dealership

October 2024

Когда выбираешь автомобиль и планируешь вложить в него большую сумму, чувствуешь себя уязвимо при общении с менеджерами. Кажется, что все они на словах Лев Толстой, а на деле.. ну вы понимаете) Но при общении с Дарианом из этого салона сразу стало спокойно. Он быстро понял, что нам нужны факты без лишних слов и эпитетов, говорил по делу, нашел нужный нам цвет авто, предложил бонусы и по итогу сдержал абсолютно все свои слова и даже больше. Это ценно. Приятно видеть сотрудника, который находится в хорошей физической форме, культурно общается и выглядит стильно, а не дышит ароматом курящего дракона, как бывало в других салонах. На моменте, когда после улицы, где было сухо, он все равно вытер ноги об коврик при входе в салон, стало видно его уважительное отношение. Манеры украшают мужчин. И при посещении этого ДЦ было ощущение, что мы были в салоне статусных автомобилей и выбирали не меньше чем Роллс-Ройс. В кредитном отделе тоже ответили на все наши вопросы, подобрали идеальное решение и сделали всё быстро и в пределах заявленных заранее обещаний. Уехали с полным ощущением, что сделали правильный выбор. Спасибо!

Krasnodar

Krasnodar • Park

October 2024

Этот парк — то, чем город по-настоящему может гордиться. Для людей, которые привыкли мыслить шаблонами, прямыми линиями и четкими регламентами, он будет настоящим открытием. Ни на что не похожий парк со множеством дорожек, тайных уютных мест, одиноких лавочек для интровертов, шумных площадок для общительных и амфитеатров для творческих — там найдется место всем. В парке тихо, уютно, нет самокатов и собак. Нет навязчивых магазинов и ларьков. Это место, где стоит побывать каждому. И город должен приложить все усилия, чтобы сохранить его в первозданном виде.