Maps · Volgograd · Points of delivery

Wildberries

3.8

27 ratings

Closed until tomorrow

Volgograd, Morozovskaya ulitsa, 3

Add photo or video

Address

Volgograd, Morozovskaya ulitsa, 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

27 ratings

Rate this place

Лена

Level 4 Local Expert

Выбирайте данный пункт выдачи только в случае, если 100% уверены, что заберёте заказ! В ином же, если не хотите осадка в виде повышенного давления или сахара в крови, лучше пройтись лишних пару метров до другого пункта вб (ну не просто же так тут всего 3 звезды, а в тех, что рядом 5, либо около 5). ПыСы.. При отказе от товаров, которые не подошли, одна из сотрудниц пвз сильно придирается, ищет несуществующий брак в возвратном товаре. В моём случае, при её тщательном досмотре вещи, девушке П. удалось найти у края шва какую-то маленькую полоску похожую на разметку при пошиве. Сотрудница пункта отказалась принимать товар назад ссылаясь на брак, никакие аргументы (в плане того, что даже не примеряли сделав выбор в пользу другого) на неё не действовали, она просто списала деньги без моего согласия (причём ни с кошелька, а с карты, без учёта имеющихся у меня 10% скидки). Уже дома, вооружившись тонометром в одной руке и телефоном в другой, я написала в чат поддержки вб с просьбой одобрения возврата товара, который нам не подошёл и, в принципе, не имеет брака, естественно, приложив фото во всех проекциях (эту полосочку даже с лупой едва заметишь). Спасибо добросовестным продавцам, возврат одобрили. В магазине покупать продолжу, но адрес выдачи сменю.

татьяна и.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи,не встречала нигде такого неуважения к клиенту.Девушка за стойкой оказалась хамкой и абсолютно безразличной ко всему.Пришлось отказаться от заказа.

Лииса Климова

Level 4 Local Expert

К сожалению, это место оставило у меня только плохие впечатления. Во-первых, персонал здесь отличается грубостью и явной некомпетентностью. Однажды я пришла забрать срочный заказ, который мне был крайне необходим. Когда я подошла к сотруднику, она безразлично ответила: "А не можете завтра прийти за ним?" Я была в шоке от такого отношения, так как заказ уже был доставлен, и мне нужно было его получить немедленно. После моего настойчивого запроса девушка, наконец, согласилась выдать мне заказ, но то, что я увидела, было просто ужасно. Она подошла к коробке с заказами и начала швырять их из одной коробки в другую с громким грохотом. Я была поражена, когда увидела, что она бросает заказы, на которых даже была надпись "ХРУПКОЕ". Во-вторых, у меня возникли серьезные проблемы с ювелирными серьгами, которые я заказала с постоплатой, чтобы иметь возможность проверить их на брак перед оплатой. Когда я пришла в пункт выдачи, сотрудник заявила, что я не имею права проверять товар, пока не внесу деньги. Я была в замешательстве, но, в конце концов, решила оплатить серьги. Когда я их открыла, оказалось, что они бракованные. При оформлении возврата продавец заявил, что я должна была проверить серьги на пункте выдачи перед оплатой, хотя мне просто не дали такой возможности! Ситуация повторилась снова: я пришла в пункт, где была толпа людей, ожидающих выдачи. Когда очередь дошла до меня, мне просто бросили мой заказ и сказали, что он списан. С досадой я вернулась домой, вскрыла упаковку и обнаружила, что товар был разбитым. При оформлении возврата мне снова написал продавец, что я была обязана проверить заказ на пункте выдачи перед оплатой, хотя это было невозможно из-за некомпетентности сотрудников. К сожалению, это не единственный случай. Я наблюдала, как другие клиенты сталкивались с аналогичными проблемами. Однажды передо мной стояла девушка, которая хотела вернуть явно бракованный товар, полученный при мне, но сотрудник просто отмахнулась от её просьбы, сказав, что это не её проблема. В другой раз две девушки пришли за дорогостоящим заказом на семь позиций, но им выдали только четыре товара, не заметив, что остальные были пропущены. При этом деньги были списаны с их счета за семь товаров. Кроме того, я заметила, что сотрудники часто сидят в своих телефонах или болтают между собой, вместо того чтобы сосредоточиться на работе и обслуживании клиентов. Это создает атмосферу неуважения и безразличия к клиентам. В других пунктах выдачи у меня никогда не возникало подобных проблем, и я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения работы этого пункта выдачи, чтобы другие клиенты не сталкивались с такими же неприятностями. В целом, я крайне разочарована качеством обслуживания и отношением персонала. P.S. Прикрепила фотографию товара, который мне не позволили проверить на пункте выдачи, из-за чего я до сих пор не могу вернуть деньги за бракованный товар.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews