Работает *** одно. Не умеют нормально общаться. Отказала в возврате товара, обосновывая что он грязный, хотя товар даже не выкупался. По её мнению надо прямо сказать, что товар грязный, а не молча сдавать при примерке. Считаю, что эту информацию необходимо озвучивать в начале, а не в хамской форме отказывать ссылая на «правила »

Роман

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи находится внутри двора дома 55, двор закрыт. Почему то заказы приходят с задержкой, почти каждый заказ. Ну и сам пункт маленький, помещение вмещает в себя ещё озон и яндексмаркет, часто очередь и столпотворение сразу на входе в пункт. Видимо пункт расчитан только на жителей 55 дома, часто просто не зайти.

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, отношение к людям и формат работы. Многократно видела там скандалы. Работники живут по правилам которые придумали сами! Оскорбление, переход на личности, всякого рода нелицеприятные пожелания. Заказала вещь, в примерочную не заходила, от стойки отошла для прохода других клиентов. Вещь не подошла, отдаю обратно - возврат только через заявку по браку!!! Я говорю я ее сдаю!! Так не примем!! Можете положить, а мы спишем за нее деньги, ваше дело забирать или нет, тут такого товара много! Я говорю вы понимаете это хищение??? Нет! Мы ваш товар отдаем вам. Но вопрос в том что он мне не нужен! Значит через заявку на брак! Мы страхуем себя, платить не хотим!! Первый раз я с таким столкнулась , как с ситуацией так и с отношением и общением. Работают сами владельцы! Думают что имеют право на все! 1,5 часа провела в пвз вопрос не решился и списали деньги. Возврат продавец отклонил, т к брака не обнаружил! Необходима проверка данного пвз, страдать будут покупатели и селлеры из- за таких «профессионалов» как эти работники пвз. Дали почитать правила если товар не забирали домой и не заходили в кабинку можете вернуть. Я говорю стояла под камерами! Вы сами себе противоречите!!! Надменная усмешка и отказ о возврате товара….. слов нет, полный беспредел. Так бизнес не строят! И такое отношение к людям максимально отвратительное!!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews