Maps · Rostov‑na‑Donu · Points of delivery

Wildberries

4.7

52 ratings

Closed until tomorrow

Rostov-on-Don, Eryomenko Street, 48

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Eryomenko Street, 48

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

52 ratings

Rate this place

Лариса Л.

Level 3 Local Expert

Первое, что бросается в глаза - грязь и мусор. Везде, начиная с пятен на стене с вывеской "Wildberries", заканчивая мусором на полу ( обрывки бумаги, какой-то песок...). Пакетов нет, как хочешь, так и неси вещи, если с собой пакета не было. Заказы ищут по 20-30 минут, скапливается очередь, потом предлагают перезаказать

Дарья

Level 2 Local Expert

Желание ходить на этот пвз пропало, сотрудница с хвостом длинным ( не знаю как точно зовут) сидит максимально недовольная, заходишь и сразу настроение все пропадает от взгляда, никакой вежливости, хотя бы базовые фразы «здравствуйте, спасибо, пожалуйста, до свидания». Таких фраз вообще не услышите от нее. Из-за такой недоброжелательности на рабочем месте пропадает желание ходить на этот пвз. Свое настроение посоветую сотруднице оставлять дома, а на работе быть вежливой. Надеюсь больше ее там не встречу!!!

Марина

Level 3 Local Expert

25 марта посетила пункт выдачи. Заказ не могли найти около 20 минут, несмотря на то, что в приложении он был отмечен как готовый к выдаче. В итоге сотрудник предложила просто отменить заказ и оформить новый, толком не обьяснив в чем причина. Когда я начала спрашивать, почему так происходит, только тогда сотрудник объяснила ситуацию тем, что «стажёр положила его не туда». Считаю неправильным перекладывать ответственность за внутренние ошибки сотрудников на клиента — в данной ситуации именно мне предлагалось тратить дополнительное время из-за чужой ошибки. Также произошла странная ситуация: после сканирования моего кода сотрудник выдала мне заказы, я начала их открывать, чтобы проверить под камерой, и в процессе она сказала, что это «не мои» товары. В итоге оказалось, что заказы всё-таки были мои — то есть сотрудник просто ошиблась, что поставило меня в неловкое положение. В итоге заказ всё же нашли, но извинений за произошедшее я не услышала. Вышла оттуда с очень неприятным ощущением. Понимаю, что работа в ПВЗ может быть сложной, и человеческий фактор возможен. Однако подобное отношение к клиенту считаю непрофессиональным. Хотелось бы более внимательного сервиса и корректного взаимодействия с клиентами.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

28 reviews