Превратили ПВЗ в какую то забегаловку. Каждый день разные сотрудники!!! То товар потеряют, то очереди киллометровые, из за того что ребята новые каждый день. Очень удобно что живу в этом доме, забежал забрал, но когда этот бордак закочится. Вчера забежала вечером гуляя с собакой ,две девочки начали орать как сумашедшие уберите собаку!. Я пришла с маленьким пуделем не с алабаем!!! Да людям удобно гуляя с собакой забежать и забрать товар который заказали. Разве не на этом построен весь ваш бизнес? Я крайне редко отказываюсь от товара и стараюсь заказать то что мне нужно, что бы не бегать по магазинам. Просьба разобраться руковолству с сотрудниками! Что они бегут от Вас ?

Владимир

Level 6 Local Expert

Обнаружил при получении, что один из товаров просрочен на год. Сотрудник отказался забирать назад, сказала забирайте и переписывайтесь с вайлбериз сами. Хотя она прекрасно видела маркировку, что просрочка на 1 год. Сотрудник ссылается на внутренние правила компании, но по закону РФ выдавать, торговать, доставлять каким бы то ни было способом просроченный товар запрещено, но у них их «свои» правила выше закона РФ и они противозаконно требуют им подчиняться покупателей. Если бы товар был поврежден и это обнаружилось после вскрытия упаковки, то можно понять, что перепиской нужно заниматься через чатик приложения wb, но выдавать заведомо просроченный товар и говорить - забирайте и сами разбирайтесь - это сверх понимая и нарушение действующего законодательства. Доносить информацию до руководства сотрудник отказалась. Заниматься этим должны покупатели сами. Вывод один - не покупать ничего ни в пункте выдачи, ни на wb, если позиция травить покупателей просрочкой не конкретно пункта выдачи, а wb в целом. Оценка - кол

Светлана

Level 10 Local Expert

Очень нравиться этот пункт выдачи. Но очень жаль, что нет обратной связи. Не знаю, как связаться, но прошу проверить. Сегодня сдала куртку, а у меня она до сих пор в статусе "Получено". Как можно перевести ее в статус "Возврат"?

Wildberries

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

22 reviews