24 декабря в пункте выдачи Wildberries при получении товара была обнаружена сорванная пломба. Товар я не вскрывала и сразу передала сотруднику для оформления возврата, все происходило за стойкой под камерами. В итоге сотрудник оформил выкуп без моего согласия, что с товаром не известно, а с меня списали 6 041 ₽. Поддержка Wildberries не отвечает. Ситуация выглядит как грубое нарушение прав клиента. Буду обращаться в контролирующие органы. Содействие от пвз нет, хотя это не первый случай. Будьте внимательнее в заказах этого пв3. Напротив в пвз такого безобразия нет!

Лина

Level 21 Local Expert

Обережь есть всегда, в любой день и любую погоду. Иногда из-за большой загруженности не успевают поддерживать в должной мере чистоту. Касаемо сотрудников - всегда четко, вежливо, нареканий нет

подарок з.

Level 3 Local Expert

Заказала товар, который задержали доставку на неделю. Товар уже, соответственно, был не нужен. Написала в службу поддержки, а сотрудник (Алексей) потом обманул на пункте выдачи, что нельзя вернуть! В службе поддержки написали можно, а на пункте не позволили!!!

Wildberries

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

50 reviews