Нет пандуса, коляску приходится затаскивать волоком Нет вайфая, учитывая постоянные проблемы с интернетом мобильным где ваша клиентоориентированность? При проблемах с пополнением wb кошелька из-за отсутствия мобильного интернета вообще ничего сделать нельзя

Ann

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение Но из-за менеджеров такая оценка, пришла вернуть товар, на что менеджер ответила, что это надо делать в том пункте где я забирала заказ (я забирала в другом пункте выдвчи), но этот был мне удобнее в тот момент, в приложении было написано что можно отнести в другой пункт, я не стала спорить, отнесла совсем в другой пункт, где приняли без труда, предполагаю что девушка менеджер просто не хотела с этим иметь дело, если что, товар был в отличном состоянии, с бирками и этикетками, неприятно, потому что мне пришлось идти в мороз в другой пункт. Ну не хотите вы работать, зачем работаете? Просто так на пункте сидеть? Вопросов к пвз нет, есть вопросы к сотрудникам :(

Анастасия

Level 3 Local Expert

Прошу провести проверку по факту некорректного и недопустимого поведения сотрудника пункта выдачи 08.03.2026 в период примерно с 17:30 до 18:00. Во время примерки нескольких толстовок сотрудница сделала мне замечание о месте примерки. Я пояснила, что мне удобнее находиться именно там из-за боли в колене. После этого сотрудница на протяжении около 20 минут общалась со мной на повышенных тонах, допуская некорректные высказывания. В частности, она заявляла, что в случае путаницы с пакетами я буду обязана выкупить все товары, а также что она может отказать мне в продаже. Подобное поведение считаю грубым нарушением норм общения с клиентами и стандартов обслуживания. С моей стороны общение было корректным. Прошу проверить данную ситуацию по камерам видеонаблюдения за указанный период, дать объективную оценку действиям сотрудника и принять соответствующие дисциплинарные меры.

Wildberries

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

31 review