Дата визита: 18.11.25 Адрес пункта выдачи: Доломановский, 126 Сотрудник: женщина, примерно 40 лет, светлые волосы (имя назвать отказалась) Посещала пункт выдачи, чтобы забрать заказанное платье. При первичном осмотре всё было в порядке, кроме пары торчащих ниток — для меня это было некритично, если бы платье подошло по размеру. Однако, зайдя в примерочную, я почувствовала резкий запах пота, исходящий от вещи. Мерить платье в таком состоянии не стала и сразу вынесла его на отказ. Далее произошла крайне неприятная ситуация: сотрудница заявила, что я испачкала платье и теперь обязана его выкупить. Несмотря на то, что я объяснила, что даже не успела начать примерку — прошло около полуминуты — меня продолжали обвинять. Сотрудница вела себя некорректно, позволяла себе язвительные комментарии и отказалась обсуждать ситуацию спокойно. Имени она также не назвала. Мне не хотелось конфликтовать, но подобное отношение к клиенту, отсутствие лояльности и базового уважения вынуждают оставить отзыв впервые в жизни. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на уровень сервиса и коммуникативные навыки персонала.

Ася Мелик-Касумова

Level 10 Local Expert

Уютный пункт выдачи. Вежливые и профессиональные сотрудники. Даже если есть очередь то ждёшь не долго. Все посылки выдаются быстро. Обслуживание на 5 с "+"!

Наталья Воробьёва

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Сотрудники быстро выдают заказы, всегда вежливы и приветливы. График работы удобный. Нет очередей. Удобное местоположение. Всегда забираю из этого пункта выдачи.

Wildberries

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

59 reviews