Отвратительное отношение к посетителям банка, что сотрудники офиса, что операторы по телефону-долгое время не могли решить, как потом оказалось, простой вопрос. Гоняли туда-сюда, внятной информации никто не мог дать,месяц решали вопрос, который решили за пару минут у председателя банка Виталия в отделении Почты России по адресу:Будапештская 71 к 1. Спасибо ему огромное за решение вопроса и терпеливое отношение.

Show business's response

Карина Соколова

Level 3 Local Expert

Отличный банк, обожаю свой премиум, особенно своего любимого клиентского менеджера Кугаткину Дарью. Очень ответственная и умная сотрудница . Всегда могу обратиться к ней за любой банковской операцией, никогда не в чем не откажет. Спасибо за такое обслуживание ❤️

Show business's response

Мария Ж.

Level 5 Local Expert

Впервые была после ремонта. Раньше был замечательный персонал, поэтому и поехала в это отделение. На этот раз впаривали то, что мне не нужно. Хотела открыть вклад. Живу в частности на проценты с вкладов, по поскольку на деньги, которые уже лежали, дают плохие проценты (вместо того, чтобы поощрить старых клиентов), приходится перекладывать из банка в банк. Впаривали Программу долгосрочных сбережений ("Раз вам есть 55 лет, вы можете вступить в пенсионную программу" - что за фраза? Вступить можно и до 55 лет, и называется она не пенсионной), не объясняя всех условий, предлагали перевести к ним пенсию. Например, говорили: вы сможете снять 36% (девушка называла процентами) в следующем году, а про то, что после этого снова в программу не вступить - ни слова. Пришел клиент открыть вклад - откройте. Не надо ничего навязывать. Или хотя бы просто спросите: вы знаете про ПДС? Навязывание и неполная информация, выгодная банку, вызывают раздражение. Да и, по-моему, не следовало тратить деньги клиентов на ненужный ремонт. Ушла в другой банк.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

343 reviews