Нужна была нетиповая справка, которую не возможно заказать через приложение. Обратился сперва в другой офис, написал обращение, мне отказали в такой справке. А в этом офисе менеджер Николай внимательно выслушал, понял, какую справку мне нужно и для чего, сформировал её, сказал, что через 3 дня будет готова. Менеджер сам позвонил, когда справка была готова, что можно у него забирать, если на месте его не будет, то объяснил к кому обратиться. Очень отличный сервис, расположение офиса удобное в центре

Show business's response

Роксана

Level 10 Local Expert

Навязывают страхование вкладов в сторонней организации. Особенно пенсионерам, которые не могут за себя постоять и не могут в полной мере осознать, что предлагают им настойчиво в банке. Очень непрофессиональный и грубый подход сотрудников и руководства отделения к решению проблем клиентов банка. На счёте лежала крупная сумма денег, а общались с клиентом как с "недостойным обслуживания" человеком. Очень наглый стиль общения. Очень долгое ожидание, очень медленное обслуживание, каждый поход в банк как часовая пытка.

Show business's response

Сергей Ка́н

Level 2 Local Expert

Очень миленький офис,на днях был на обслуживании по карте,если в других офисах я задавал вопросы и мне как-то быстро всё делали,говорили и дальше следующий талон вызывали,что я толком ничего понять не мог,то здесь в офисе мне всё объяснили досконально,никто не торопил,всё объяснили и разжевали,при чем быстро и понятно,выделить хочу молодого парнишку Виталия Сюзёва,он мне разъяснил все нюансы,видно что знает свой продукт и по другим вопросам не плавает,а знает свои продукты,знает что продает,толковый парень.В целом офис приятный,отзывчивый,нет какого-то официоза,что лишний вопрос задать боишься,а задаешь и тебе отвечают,все просто.Спасибо,подсказали нюансы,молодцы коллектив.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

337 reviews