У нас отец лежачий инвалид. По доверенности нужно было переоформить на другой номер телефона. Сотрудница в 3 окне отправила доверенность на проверку сделала так что придя через время мы не могли проверить одобрена ли она. Руководитель этого отделения обещал перезвонить с решением о выезде специалиста на дом . Но звонков не было. Очень халатное отношение к инвалидам! ВТБ сотрудники разочаровали в своем не профессионализме. Месяц не могли нам дать внятного ответа что делать если человек не передвигаем. Сотрудницы в 4 и 3 окнах .

Show business's response

Алексей Т.

Level 18 Local Expert

Позиционируется как доп офис. Но,что поразило(без сарказма),то насколько стрессоустойчивый коллектив там работает. Приехал в новогодние праздники(соответственно,каких-то клиентов перенаправляли из других отделений),то есть загруженность даже в 10 утра была серьёзная (я был 19-й в очереди). И когда у некоторых клиентов возникали вопросы,начинали ругаться и выяснять отношения,то сотрудники офиса максимально корректно нивелировали ситуацию. Или вот что запомнилось:передо мной у сотрудника сидела максимально конфликтная женщина. Уж не знаю как,но с ней он закончил диалог и принял меня. Моментально перестроился от режима «разговор,как с дебилами» на нормальный деловой прием. Ну а спектр услуг как в любом отделении 👍🏻🤝

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

618 reviews