Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и, в особенности, сотруднику данного отделения - Лихтену Владиславу Олеговичу! Приняли меня очень быстро, отделение не было перегружено. Владислав выслушал все мои вопросы, ответил на каждый, все подробно мне объяснил. Давно не чувствовала себя так хорошо при коммуникации с банком. Вежливый, внимательный, действительно хочет разобраться и помочь! Спасибо Вам огромное, такие как Вы делают мир чуточку лучше :) Редактирую отзыв 3.03.26. Обещали закрыть мастер-счет до 27.02.26. Ничего не закрыто и как будто бы даже заявки на закрытие не было подано. Очень здорово. Это мне сейчас опять тащиться в офис, опять инициировать закрытие, ждать, и потом опять тащиться в офис, чтобы отозвать персональные данные? Сотрудник уверял что все сделал. Ну-ну.

Show business's response

Анастасия Худобич

Level 11 Local Expert

Открывала в данном филиале зарплатную карточку в рабочий день. Очереди очень большие, больше часа просидела. Оформляла именно в отделении, т.к. гражданин другой страны, других способов для меня к сожалению нет. В целом сотрудник оформил достаточно быстро. Карточку выдали сразу на месте. Наверное придется переоформить, т.к. хочется все-таки именную.

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Обратилась в данное отделение для решения вопроса по ипотеке. Накануне меня подробно проконсультировали на горячей линии ВТБ, мне нужно было только заполнить заявление. Но сотрудник, молодой человек лет 23-25, растерялся и не знал что делать. Обратился за помощью к другому сотруднику (видимо, выше по должности), они долго совещались, кому-то звонили, снова совещались. Потом пытались меня уверить, что меня ошибочно проконсультировали на горячей линии. Я попыталась еще раз объяснить чего хочу, они снова начали совещаться. Было очевидно, что сотрудники просто не знали как действовать в данном вопросе и пытались сохранить лицо. Ушла ни с чем, хотя мне доказывали, что неправы сотрудники на горячей линии. Я сразу же поехала в другое отделение, и там мой вопрос решили за 10 минут без каких-либо проблем. Делаю вывод, что в отделении на Ленсовета работают крайне непрофессиональные сотрудники.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

371 review