Vtb

4.1

76 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Отзыв не про отделение, а скорее про колцентр. В отделении неисправен банкомат, не принимает деньги, а выдает, т.е. деньги банка. Попытка вернуть их наткнулась на стену некомпетентности колцентра, сотрудники разных отделов говорят разные решения. У обыных специалистов один ответ - отвезите деньги в отделение банка. Т.е. мне надо тратить свое время, деньги, чтобы вернуть им их средства, прям бесплатная инкассация за счет клиента. После часа переговоров по телефону составили "претензию", они ее будут рассматривать две недели. ВТБ - дно.

игорь р.

Level 14 Local Expert

Обращался неоднократно девушки офиса очень оперативно помогли

Евгений

Level 12 Local Expert

Не удобно расположены стойки с персоналом, очень маленькое помещение. Долго ждать очереди.

Владислав Б.

Level 4 Local Expert

Персонал вежлив,вопросы решают грамотно и быстро. Плохо что в банкоматах по штрихкоду оплата работает некорректно

Галина Яценко

Level 2 Local Expert

Отправилась с работы, приехала за 1 час 10 мин до закрытия, получить консультацию по рефинансированию кредита. Специалист банка отказал принять, сказал, что передо мной ещё один клиент и он не успеет до закрытия! Что это за работник, который обслуживает одного клиента больше часа?

Валерия В.

Level 6 Local Expert

Очень неприятное обслуживание. Задаю вопрос - оператор, видимо, не расслышала, но сделала такую мимику, будто бы я ей какие-то гадости говорю... наверно невербальному общению с клиентами тут никто не учит...

Сергей Морозов

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание

Михаил Кузьмин

Level 12 Local Expert

Отличный Банк. Хорошие ставки по кредиту и ипотеке.

Anonymous review

Пришло задал массу вопросов и на все получил ответы.

ВВВ

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, нет очередей.

Олег Сысоев