Это не Вкусвилл, а какая-то Пятёрочка (если не хуже!). Витрины пустые, в 11 товар не разобран (стоит в корзинах в коробках). Грязно, противно. Продавцы в кафе хамят. Даже крышку на кофе не закрыли! Искали, что такое флэт уайт (ну да ладно). На столе ни одной (!!!) салфетки. Ужас. Не ходите сюда

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Была в Вкус Вилл кафе 08.10, захотели с подружками кофе и пунш. Пунш из новой коллекции, я так понимаю осенней. Пришли, персонала в зале 0, вышла женщина расставляла ценники, на нас 0 внимания. Я спросила может ли кто-то подойти на кассу, она подошла, я заказала пунш и со словами «Ну давайте попробуем» мне начали готовить напиток. Женщина не знала, что входит в состав, пыталась посмотреть на табло с меню. В итоге налил мне морс, подогрели, насыпали порошок (как я понимаю, который в основу идет этого ЧАЙНОГО напитка) и кинули 5 ягод непонятно откуда взявшихся. Все это длилось минут 10, мы были одни. Подруги заказ делать отказались. Потому что ждать пол часа 3 напитка, в планы не входило. Вкус напитка был средним. Не то чего я хотела, но пить можно. В итоге зря потрачено время, деньги. Больше не вернемся. Впервые сталкиваюсь с таким отношением во Вкус Вилл и во Вкус Вилл кафе и надеюсь в последний.

Show business's response

Алина Муравьёва

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший, но думаю данный плюс является вытекающим из того что обслуживание со стороны персонала никакое. За кассой никогда никого нет - сотрудников, занимающимися своими делами, приходиться искать по всему магазину и когда находишь и просишь принять заказ начинается перекличка кто из них хочет выйти и сделать кофе… Это ближайшее вв кафе к моему дому и я частенько захожу сюда за протеиновым коктейлем после тренировки, чаще всего именно в этот момент попадаю в час пик. Отстаяв очередь человека 2-3 я делаю свой заказ и мне отказываться его готовить потому что «это долго, а за вами ещё люди». Это что вообще такое? Я впервые слышу подобное отношение к клиенту. Когда я все таки уговариваю (я пришла, я даю деньги и я ещё и уговариваю принять мой заказ - смешно и если честно отвратительно) оказывается, что никто из сотрудников не умеет готовить этот протеиновый коктейль, они начинают бегать по всему магазину и искать того кто кто сможешь выполнить заказ…. Как магазину с продуктами - 4 звезды (тесноватое) Как кофейне - 2 звезды и то от силы. Просто позорище от ВкусВила. Максимально неудачное расположение для данного проекта Кстати отзыв решила написать после того как решила начать делать онлайн заказ этого самого протеинового коктейля, чтобы не ждать и не выслушивать всю эту историю в который раз. Выбрала на кокосовом молоке. В приложении - заказ готов, по итогу пришла и опять ждала 10 минут, пока его приготовят… Честно, очень хочется понять то как работают извилины тех кто там работает, но к сожалению никак не получается. По итогу сделали на обычном молоке… Грустно, очень грустно

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

161 review