На днях зашла в этот магазин, чтобы приобрести дорогой шотландский виски. На полке, где стоял виски не было ценника, обратилась за помощью к продавцу-консультанту. Сотрудник выказал полное нежеланное помочь. На мой комментарий, что на данный товар нет ценника сотрудник ответил: «Да, нет, у нас переоценка.» Пришлось повторно просить сотрудника узнать стоимость товара, сотрудник нехотя оторвался от своих дел и пошел проверять на кассу. Девушка за кассой на мои многочисленные вопросы по данному товару отвечала с нежеланием, аргументируя, что у нее идет конференция. А так же сказала, что для того чтобы узнать цену товара можно просто зайти на сайт и узнать. Почувствовала себя нежелательным покупателям и ушла с испорченным настроением так и ничего не купив.

Show business's response

Z U

Level 17 Local Expert

Была тут один раз, взяла бутылку вина по акции, типа стоила 2000*, стала 1500. На кассе выяснилось, что "просто не успели цены переклеить, на самом деле 1800". *Цены не копейка в копейку написала, а чтобы был понятен порядок цен. Вот такие моменты меня всегда отворачивают от магазина. Либо ты всё успел и продаёшь спокойно, либо ты не успел и продавай по тем ценам, которые указаны. Иначе какой-то подход " Кручу-верчу запутать хочу "

Show business's response

Алёна Пышкина

Level 13 Local Expert

Ужасная не клиентоортентированность. Не продавцов.а как я поняла головного офиса. Товарищ заказал дорогой виски по акции черная пятница. Я поехала забирать, потратила время и средства на дорогу, заказ высветился, бутылка в наличии. Но тут привет почтальон Печкин, мы вам ее не отдадим, у нас по акцизу сумма другая. Никакие аргументы про клиент всегда прав, что воь мой заказ у вас на кассе светится, что потрачено время и тп им не интересны, горячая линия висит. Срок заказа истекает завтра. Те сами сделали акцию, сами ее не вывезли с точки зрения ит и завтра поставят на полочку по полной цене. Спасибо винлаб за испорченую пятницу:(

Show business's response

Vinlab

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

64 reviews