Liked the hotel design, staff and location. Had an issue with air conditioning - it's centralized, and you can't turn it on or off, or adjust temperature. Also cleaning services are not regular. Have to request it a few times and ask for extra towels. It would be great to include ketchup option into breakfast and orange juice. Overall I had a good stay there.

Show business's response

Incognito 8680

Level 4 Local Expert

Very nice except for malfunctioning air conditioner unit. Nothing to complain about otherwise. 5/5 if not for this. AC was malfunctioned in two rooms. Inhouse app didn't work for anything aside from lights. Remote from front desk for AC didn't work either.

Show business's response

RRR

Level 15 Local Expert

Выбирали отель буквально накануне поездки, выбор был невелик, и в итоге остановились на Vertical Hotels. И не пожалели в целом! ✅ Сильные стороны: 👍 · Концепция: Это главная «фишка»! Очень прикольно и с иронией пожить в бывшей тюрьме — прям как из песни «Таганка» 🎶. Интересный, запоминающийся дизайн номеров, все продумано в едином стиле. 🏨✨ · Комфорт: Удобный матрас на основной кровати 😴. Жили в двухъярусном номере — здорово, что в ограниченном пространстве дизайнеры смогли учесть все необходимое для проживания. · Техника: Напор воды в душе отличный, горячая вода есть всегда — это большой плюс! 💦🔥 · Персонал: Очень отзывчивые и внимательные сотрудники на ресепшене 👏. Все вопросы решали быстро. Когда попросили об уборке — отнеслись с пониманием. 💖 · Локация и сервис: Не брали завтраки (о чем нисколько не пожалели, см. ниже), но рядом есть все, а доставка (тот же самокат) привозит очень быстро! 🛴⚡ На что стоит обратить внимание: 👀 · Дополнительное спальное место: Нас было трое, и тому, кому выпало спать на диване, пришлось несладко 😫. В середине образовалась большая вмятина, что очень неудобно. Для компании из трех человек этот вариант может быть проблемным. · Чистота: При заезде под кроватью и диваном были заметные клочки пыли, для нашего кота это проблема 🐈⬛🙈. Однако по нашей просьбе уборку провели идеально, отодвинув всю мебель. Спасибо за отзывчивость! 🧹✨ · Завтраки: Решили разок позавтракать в ресторане отеля. Кофе — вкусный ☕😊. А вот блины... Создалось впечатление, что их приготовили сильно заранее 🥞😬. Были совсем невкусными, суховатыми. Мое решение не включать завтраки в проживание оказалось абсолютно правильным. Итог: Vertical Hotels — это атмосферный, стильный и в целом удобный отель для тех, кто ценит нестандартные концепции 🎩! Персонал и инфраструктура на уровне. Но если вы едете компанией больше двух человек — уточните про удобство дополнительной кровати. А завтраки, возможно, лучше искать рядом 😉.

Show business's response