Maps · Moscow · Management companies

Ve4noe

1 review

Closed until 11:00 AM

Moscow, Generala Belova Street, 26 • офис 908

Add photo or video

Address

Moscow, Generala Belova Street, 26офис 908

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Preliminary registration

Elevator wheelchair accessible

Promotions:bonuses, discounts, special offers

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:discount system, cash on delivery, payment by card

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Анастасия

Level 14 Local Expert

Абсолютно не понравилось взаимодействие, как с клиентом. Хотела заказать кольцо лабиринт. Была готова оплатить курьер в обе стороны, но чтобы мне привезли размеры на выбор, чтобы в том числе понимать на каком пальце я буду носить кольцо. Изначально готова была подъехать в офис или Шоу-рум (чего у них нет). На моё предложение никакого ответа я не получила в течение нескольких дней. Очень разочарована. Дополняю отзыв, в связи с ответом: 1. Получается в чат боте меня заведомо дезинформировали о том что на возврат есть 14 дней, хотя здесь вы уже указываете лишь 7, что в целом противоречит закону прав потребителя. 2. Это был один из предложенных мною вариантов для приобретения качественного и актуального для меня товара, а не кота в мешке. Шоу-рума у вас нет, и я предложила подъехать в офис на примерку, и этот вариант вам тоже не подошел, поскольку вы отправляете изделия курьером. Вследствие чего и было предложено с курьером отправить несколько размеров, которые представлены в вашей линейке, дополнительно я озвучила, что готова оплатить курьера в обе стороны. Порча товара в этой ситуации возможно только по вине курьера, что означает, что вы заведомо знаете о работаете с непроветренными подрядчиками. (что лишь дополнительно понижает к вам лояльность и доверие) 3. Когда была изначальная переписка, все размеры были актуальны к покупке, срок доставки 2-3 дня. Ваша версия, что я должна предварительно оплатить практически 60т, чтобы иметь возможность выбрать корректный размер, звучит ещё более абсурдно в нынешних обстоятельствах, где вы пишите о возможны порче товара при его транспортировке курьером… что бы потом ещё 45т ожидать на возврат… максимально странная политика

Ve4noe

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1 review