Организация подачи документов на заграничный паспорт и выдача его это то ещё приключение. К сожалению, столкнулась с тем, что не пришло уведомление о готовности паспорта (узнала только после подачи жалобы о не соблюдении сроков). Дозвониться невозможно, попросту трубку не берут, чтобы узнать о работе учреждения. Здесь на картах указана неверная информация. Запись на получение через гос.услуги. совсем бессмысленное действие. СПАСИБО сотрудникам, которые не перестали выдавать паспорта после окончания указанного времени на выдачу ( к слову выдают они только 1 час и только один день, когда выдают с 19:00 до 20:00 и это четверг). ПОЖАЛУЙСТА пересмотрите график работы выдачи и подачи документов, поскольку это то еще издевательство над самими сотрудниками и людьми, что стоят в очереди от входа до 11 кабинета.

УлЗина

Level 16 Local Expert

Минус сто этому заведению! Для чего висит информационный стенд, если размещенная на нем информация не соответствует действительности?! На указанные телефоны не дозвониться от слова НИКОГДА -их просто не берут! Руководство закрывается в кабинетике и стучать бесполезно. Какой-либо информации по работе окон, кто за что отвечает -нет. Но зато при входе все красиво расписано, только не соответствует действительности

Анастасия Королёва

Level 3 Local Expert

Ужасающий сервис и полное несоблюдение регламента Худшее место для оформления документов. Если бережете нервы, готовьтесь к следующему: График издевательский:На подачу и выдачу заграна выделяют всего по одному часу в день. Как в миллионном городе можно успеть в такое «окно» - загадка. Очереди адские, люди буквально штурмуют вход. Сроки сорваны:Подала заявление через Госуслуги 24 дня назад - тишина. Ни ответа, ни приглашения. Нарушают все установленные законом сроки. Связи нет:Дозвониться нереально, трубку просто не снимают. Состояние помещения:Внутри грязно, тесно, ремонт «убитый». Находиться там неприятно и унизительно для госучреждения. Уже написаны жалобы в прокуратуру и досудебные претензии, но движения ноль. Если хотите вовремя получить паспорт - это явно не сюда. Полный игнор граждан и своей работы.