Худший провайдер в Башкортостане. Скорость мизерная, постоянные обрывы связи, несколько часов без интернета для них норма, заявки ставят на несколько часов вперед, когда интернет нужен здесь и сейчас. Домофон вообще не "умный", камера постоянно не работает, звонки по домофону зависают, отклик так же. На обращения реагируют всегда уговорами вызвать сервис инженеров, выезды которых всегда заканчиваются одинаково - на линии все в порядке. На точке так же в порядке. Каждые 2-3 месяца такся ерунда, и каждый раз ответ один. Чат в приложении не работает ни на прием фото, ни на отправку сообщений, операторы не видят половину сообщений из-за их "прекрасного" интернета.

Show business's response

Дмитрий Тарасов

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Уфанета давно и до сегодняшнего дня , а именно 03.01.26 года были разные моменты, но в целом всё устраивало. Сегодня произошёл следующий инцидент: во время обеда пока я с семьёй были в театре приехал работник Уфанет и производил работы в шкафу на моём этаже. До его прихода у меня всё работало хорошо и проблем не наблюдалось. По окончанию работ и по нашему возвращению домой выяснилось, что интернета больше у меня нет. На мои попытки объяснить диспетчеру ситуацию мне выдавались шаблонные ответы по типу перезагрузки роутера. Я сам работаю с техникой и программами и по этому всё проверил ещё до обращения в службу поддержки. После того как я доказал службе поддержки , что проблема именно на их стороне мне предложили подождать два дня пока не приедет работник, так как у них много заявок. Как на зло именно сегодня мне по работе скинули обновление на сервер и я должен был его скачать и залить на оборудование уже завтра. На мои требования ускорить восстановление интернета мне предложили подождать и согласились перенести заявку на завтра. Это было в 18 часов. На мои объяснения, что я из за ошибки их работника теряю свой рабочий день, мне предложили оплатить 24 рубля за каждый час без интернета. Я пытался объяснить , что я теряю целый день работы и мне их деньги не нужны, я даже сам готов заплатить им если мне сегодня сделают интернет и исправят свою ошибку. Но всё оказалось четно в результате я потерял и время и деньги за свою невыполненную работу. Решил посмотреть другие варианты интернета в моём городе.

Show business's response

Светлана У.

Level 8 Local Expert

Подключение интернета была настолько быстро, что мы немного удивились 😅. Мастер был очень корректен и очень профессиональный. Разъяснил спокойно и доходчиво технические характеристики модемов разных моделей. По тарифу заявленная высокая скорость не проходит из-за качества дешёвых роутеров. Большое спасибо за работу.

Show business's response

Ufanet

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

182 reviews