Приехал на выходные — и не ожидал, что всё будет настолько приятно. Как человек, который ценит комфорт и нормальный сон, оценил по достоинству: в номере идеально чисто (никаких странных пятен или пыли), и главное — полная тишина. Ни шума из коридора, ни гула с улицы. Выспался как Персонал не доставал с формальностями, но всегда был готов помочь — ребята на ресепшене адекватные, без пафоса. Ну и огромный плюс — завтраки. Вкусно, сытно, можно нормально поесть с утра, а не перекусывать какой-нибудь булкой. Wi-Fi быстрый, кровать удобная, душ мощный. В общем, всё, что нужно для отдыха без напряга. Буду советовать друзьям!

Show business's response

Елена Баринова

Level 8 Local Expert

Визит 21.02 -22.02.2026 .Группа 42 человека. Попали в период снегопада. Территория расчищена. Для гостей есть автостоянка. На территоии несколько корусов. Напишу про основной корпус, где находилась я. Итак, размещение в 2-х местных номерах. Холл светлый, уютный. Меня разместили на 2-ом этаже основного корпуса ком. 220. В коридоре постелена дорожка, есть горшочные цветы, диваны, хорошее освещение. На руки выдали на двоих человек одну карточку-ключ. Номер чистый, теплый стандартный (я не про гостиничную классификацию) есть телевизор, холодильник , кондиционер (не пользовались). Туалетные принадлежности (мыло, шампунь, гель д/душа, набор для чистки зубов, освежитель воздуха), полотенца лицевые, банные, полотенце для ног, халаты махровые. Душевая кабина. Фен. 2 кровати, что очень приятно по 2 подушки на каждой (большая и малая) качество хорошее, не скомканные. В зимнее время, очень хорошая идея, вместо покрывал, кровати застелены пледами. В номере есть чайный набор, электрочайник. Работу горничных оцениваю как высокое!! Большие молодцы! Ни пылинки, ни соринки. У нас был включён завтрак. Из основного здания нужно пройти по улице метров 10. Помещение состоит из небольшого холла, где оставляют верхнюю одежду на крючках, как в детском саду, прикрученных на разной высоте (у кого шубка или нет петлички на одежде приходилось вешать зашиворот). Народу много, и все это висит друг на друге вещевым сугробом. Раздача небольшая: омлет, сосиски, отварные яйца тефтели, пицца, каши нарезки мясные и сырные, овощи, блинчики, чай, кофе, выпечка. Столы расположены удобно, но часть их не отрегулированы, качаются. А теперь за что я сняла звезду...это обслуживание ресторана отеля. Администратор и сотрудник(ца) кафе (ресторана) смотрели кто и сколько берет еды на тарелку, таким взглядом, как будто у них из кармана вынимают. Подходишь с тарелкой ни тебе "проходите" ни "приятного аппетита ". Сканирующий взгляд и подсчёт варёных яиц на тарелке. Почему обратила внимание, а потому что за соседним столом сидели 4 человека, взяли 4 отварных яйца, два они съели, а 2 решили взять с собой. Так эта сотрудница на раздаче на повышенных тонах стала отчитывать гостей, что у них тут ВСЁ по нормам (каким нормам не понятно), а администратор вместо того что бы уладить ситуацию сказала что бы те шли в магазин и там отоваривались. Это не профессионально, унизили себя, понизили рейтинг заведению. С таким поведением сотрудников сталкиваюсь впервые. Выражаю свое субъективное мнение, что заведение в целом неплохое, сотрудники которые являются лицом учреждения, плохое у них настроение или нет, должны более профессионально вести себя в области гостеприимства .

Show business's response