Несмотря на крупный масштаб компании, уровень клиентоориентированности крайне низкий. В процессе сотрудничества выявлены следующие проблемы: -отсутствует точное отслеживание груза — предоставляется лишь примерная дислокация; -длительные задержки в коммуникации (до суток без ответа); -требование полной оплаты до выгрузки, при этом груз ещё не доставлен в конечный пункт; -отсутствие подписанного договора — вместо него предлагается заявка со ссылкой на договор‑оферту (указан мелким шрифтом); -возможность немотивированного повышения ставки: цена может быть изменена уже после доставки груза. Опыт сотрудничества оказался негативным. Это была первая и последняя поездка с данной фирмой. Не рекомендую компанию для перевозок грузов по России.

Show business's response

Екатерина Буркова

Level 3 Local Expert

Если хотите, что бы вашему клиенту звонили не понятные люди требовали деньги за уже вами оплаченную доставку то вам сюда. Доходят до бухгалтерии, разыскивают руководство, ваших партнеров, ведут какие то переговоры с людьми с которыми вы работаете, по вашему товару. Везут 200 кг, в накладных указано 320 кг. Клиент думает, что часть груза просто не отправлена. Уничтожили потраченное время и силы на раз два. Крайне не рекомендуется к сотрудничеству.

Show business's response

Transit

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews