Давно пользуемся услугами компании и уже не раз были неприятные ситуации, когда переносят рейс за несколько минут до назначенного времени. На этот раз ситуация уже была из ряда вон: маме был назначен автобус в 7:13, в 6:57 она уже стояла на остановке, но автобус не приехал! По телефону ей сказали, что программа не показала остановку и водитель просто проехал мимо (кстати даже мимо никто не проезжал). Что делать человеку в такой ситуации ? С вещами, замерзшая, расстроенная пошла на вокзал ждать там автобус (который только через 1,5 часа). Сколько часов просто коту под хвост. И это за 1,5 тысячи за билет! Нигде таких высоких цен нет! Ужасное отношение к клиенту, не первая такая ситуация, больше связываться с этой компанией не будем. Каждый раз игра в рулетку, уедешь-не уедешь

Show business's response

Мария Воронина

Level 5 Local Expert

Всегда поездки проходили хорошо и спокойно, но сегодня мы просто были в шоке. Сначала без извинений и объяснения причин перенесли на час позже поездку, а у нас сроки поджимали, но это еще терпимо, потому что потом в автобус, где были маленькие дети, посадили троих пассажиров в нетрезвом виде. Обычно, если люди в сильной стадии опьянения, их не пускают, но видимо не здесь) Было очень неприятно, так как они, не прикрываясь, обчихали весь салон, во время всей поездки громко храпели, но самым ужасным было то, что от них исходил сильный запах перегара, который вперемешку с духотой в салоне был убийственным. Будьте аккуратны, выбирая данную транспортную кампанию, так как пускают кого попало. Мы были очень расстроены, так как ранее с доверием и теплотой всегда выбирали именно ее

Show business's response

Екатерина Рябова

Level 2 Local Expert

Езжу с ТЭК-транспорт уже несколько лет, сама и вожу группы детей. Нравится сервис, удобство заказов и оплаты через приложение для себя и поддержка операторов для групповых поездок. Последняя поездка была очень проблемной с моей стороны, отменяла бронь, бронировала снова, но диспетчеры были неизменно вежливы и терпеливо выполняли все мои просьбы и подсказывали. Все быстро и четко! Очень им благодарна. Водители профи и тоже нетзменно вежливы. Процветания компании и продолжим наше сотрудничество🤝

Show business's response

Tek-transport

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

182 reviews