Крайне НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ директор. Вместо того, чтобы выслушать клиента сразу пошел за книжкой Закон защиты прав потребителей, открыл страницу и ткнул пальцем в определенный пункт. Вся история о том, что при покупке обуви продавцы магазина заверили меня и (не только, о чем есть куча подтвержденных отзывов о товаре), что в течении двух лет без проблем решат вопрос по браку, если такой случай наступит. Скриншоты прикрепляю! Если вам не пошли на встречу в решении вашего вопроса нужно потребовать письменный отказ в удовлетворении вашей претензии. И в моем случае, НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ директор встал в позу и сказал, что я получу письменный ответ в течении 10 дней. Уважаемые клиенты, не ездите за покупками в данный магазин, в ОГНИ. Вся моя семья теперь будет ездить в Европу и Галактику, но только не в ОГНИ. Мой отзыв о таком ДИРЕКТОРЕ не один. Пусть с его продажами и негативными отзывами разбирается вышестоящее руководство. Данный отзыв продублирую в яндекс и гугл картах, а так же отправлю на официальную почту Спортмастера. P.S. Встретимся в суде, задели за живое, тут вопрос принципа. За свои слова нужно отвечать сполна. И обратите внимание, что в данном магазине на отзывы отвечают стандартными отписками. Они не решают ваши вопросы и проблемы. Ссылка на кроссовки с отзывами можете сами почитать https://www.sportmaster.ru/product/26103520299/

Show business's response

Диана Кушнер

Level 3 Local Expert

Зашли посмотреть зимний отдел в спортмастере, подошла девушка, попросила установить приложение и удалить на следующий день, на что мы вежливо отказали, а нам в ответ последовало «все устанавливают а вы не хотите сделать доброе дело». Спасибо конечно за замечание, но не думаю что корректно так общаться с посетителями;)

Show business's response

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Решил зайти посмотреть куртку на весну, подобрал товар подошел на кассу, достал карту чтобы уже рассчитаться и довольный покупкой пойти домой. В итоге девушка на кассе дала qr код для установки приложения (окей я понимаю ее возможно у нее есть какие-то в дальнейшем плюшки от данных действий, спорить не стал (в чем наверное сам виноват, каюсь) и стал устанавливать это приложение). Установил стою жду около кассы когда ко мне подойдут и наконец-то рассчитают и я смогу забрать товар. По итогу подошли другие покупатели и почему то внимание пало на них ( при том что я стоял прям у кассы) обслужила одного, начала второго ( там нужно было сделать возврат. Вообщем мне поднадоел этот кассовый куколдизм и я спросил, вы можете меня рассчитать чтобы я уже купил куртку и ушел восвояси. На что услышал подождите. Вежливо попрощался и ушел. Ставлю 1 балл за то что дали посмотреть ассортимент одежды. 10.04.2024 время с 16:20-16:50 (Для руководства, чтобы могли оценить качество обслуживания)

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

43 reviews