Отвратительное отделение банка! Три сотрудника,которые обслуживают физического клиента из очереди и отрабатывают телефонные звонки одновременно! Просидела в очереди час, по талону так и не вызвали, сидел сотрудник который не обслуживал клиентов к которому я подошла ,на что мне было сказано в грубой форме,что она занята Из этого складывается вопрос: для чего сидят сотрудники в банке и почему нет колл-центра? Никогда с этим банком я связываться не буду !!!!!

Show business's response

Фуфелшмерц

Level 9 Local Expert

просто отвратительное отделение банка! работают два оператора , которые оформляют заявки на кредит клиентам, остальные в очереди ждут часами сидят. В чем проблема пока ждут ответ от банка , принимать других клиентов из очереди,как например делают другие банки.

Show business's response

Юрий З.

Level 5 Local Expert

Как Совкомбанк заманивает «Халвой», а продаёт унылую кредитку под 40% Этап 1. Спам звонки Звонит сотрудник Совкомбанка — бодро сообщает: «Вам одобрен лимит 200 000 рублей!» Это немного меньше моей белой зарплаты. Ок, звучит разумно. Сейчас уже понял, что это не под меня был оффер, а "4 средние зарплаты региона" Через час разговариваю с другим безликим голосом из телефона: «Предлагаем от 120 до 500 тысяч». Странные цифры, но пока еще непонятно что воронка - скам. Не ожидаешь, что будут звонить сотрудники банка и врать про несуществующий продукт. Почему бы не посмотреть? Этап 2. Вручение карты с лимитом 10 копеек Договариваемся на следующий день. Но не проходит и часа, как звонят снова:«А давайте сегодня? Мы рядом, можем прямо сейчас подъехать.» Нужно закрывать горячего клиента максимально быстро. Представитель уже ничего не обещает, только подписывает быстро 3 бумажки. Может просто забил на скрипт, знает где работает и что привез. Открываем приложение и сюрприз: Лимит по карте — 0,10 ₽ У меня есть белая зарплата больше 200 000 пару лет, кроме других доходов. Есть пара кредиток и ни одной просрочки за последние 10 лет. То есть скоринг даже не заложен в алгоритм. Этап 3. Унылая кредитка под 40% годовых Понимаю что меня разводят и закрываю счет c оператором в чате. Получаю апселл: «Вам теперь доступна другая карта — 180 дней без процентов. Хотите оформить?» Вот оно. Настоящий продукт, который вам и хотели «впарить» с самого начала. А «Халва» с копеечным лимитом — просто крючок.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

138 reviews