Мне пришло письмо из социального фонда, где чёрным по белому написано, что назначены детские пособия, что деньги будут поступать 3-го числа каждого месяца. Сегодня 3-е октября, деньги так и не поступили. Дозвониться до этой организации просто невозможно! Единый телефон клиенткой службы голосом робота отвечает, что все специлаисты заняты и сбрасывается вызов. Звонила почти час, ни один специалист так и не освободился. Пробовала позвонить на телефон приёмной отделения фонда, там просто никто трубку не берёт. Это, получается, мне с тремя детьми, нужно ехать на другой конец города, чтобы задать вопрос? Зачем вам вообще тогда телефоны, если звонки граждан просто игнорируются?

Show business's response

Полина К.

Level 2 Local Expert

Обращалась в октябре 2025 года с заявлением о смене способа выплаты единого пособия с карты на почтовое отделение. Специалист не разъяснила сроки выплаты и что доставка будет почтальоном , а не в почтовом отделении. Не верно указали почту, из-за чего с декабря не могу получить выплаты.

Show business's response

Наталья Д.

Level 3 Local Expert

Обращалсь в соц. фонд 12.03.2026. Меня обслуживала Попова Анастасия Витальевна, очень благодарна этому сотруднику за ее профессионализм, доброжелательность. Приняла сразу, без ожидания. Все четко и подробно объяснила. Большое спасибо!!

Show business's response