From the outside the hotel does not look very presentable, but the inside has undergone quite a decent renovation. The room was clean, there were enough necessary details, everything was resolved quickly by calling the reception. Breakfast is good, except for the lack of a machine with good coffee (it’s broken or something). Cons: - the room is unbearably hot, the air conditioning is fake - it works like a fan, not cooling, but simply moving air through a common channel. - sometimes the elevator did not work during a power outage. - the hotel guests were not warned about the fire drills - people ran out into the corridor in their bathrobes.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Приехал в город Новосибирск в командировку. Мой однокурсник по институту (местный), порекомендовал данный отель. Цена за проживание была немного завышена для моего бюджета. Зашёл на оф. сайт отеля, эврика! по акции была возможность взять номер. Заказал, оплатил онлайн. Заселение прошло отлично, на ресепшене два менеджера, приветливые и вежливые. Номер эконом, но для эконома очень неплохой (часто езжу в командировки, есть с чем сравнивать). В номере чайник, чай, сахар, одноразовые тапки, санитарный набор (зуб. щетка и паста), 2 бутылки воды и набор для ухода за обувью. На первом этаже автомат для чистки обуви. Завтрак брал шведский стол. Ассортимент отличный, даже с моей жесткой диетой (по мед. показаниям) есть неплохой выбор диет. питания. Менеджеры на ресепшене решают все проблемы, помогут... (я забыл зарядное для телефона дома, выдали мне обменное на время проживания). Оперативно помогли заказать трансферт (такси). Рядом с отелем парк и колесо обозрения, набережная. Вечером есть где прогуляться и посмотреть впечатляющие виды, открывающиеся с набережной. Шикарный отель с образцово-показательной работой персонала. В общем я доволен данным отелем и рекомендую его!

Show business's response

Stanislava Sh

Level 8 Local Expert

Плюсы: Чистый отель, хороший ремонт в номерах, вкусные завтраки. Уборка и замена полотенец/белья своевременная. Минусы: Отель не предназначен для такого количества номеров. Всего 3 лифта, каждый из которых вмещает только по 4 человека. При больших заселениях очереди на лифты. На третьем этаже с номерами более высокой категории вообще останавливается только один лифт. Кулер только один на этаже, далеко ходить если живешь в номерах около балкона. Телевизор без смарт тв. В каждом номере и при авторизации через вайфай отеля, показывает памятку , согласно которой можно взять завтраки с собой. В итоге сотрудники ресторана отказываются давать завтраки с собой. При этом площадь помещения для приема пищи всего около 100 квадратных метров, и все гости отеля физически не могут там уместиться. Между тем шведский стол организован как в столовой: блюда не дублируются, можно подойти только с одной стороны, из-за чего по утрам просто огромные очереди. Во время нашего проживания в отеле был ремонт, сверление было слышно вниз на несколько этажей в целом крыле. Стоить отметить, что сотрудники ресепшен пытались решить эту проблему и предложили номер в другом крыле.

Show business's response