Посещаю аптеку на ул. Чертановская 58, корп. 1., но отзыв будет в основном о сайте и приложении данной аптеки. Итак, сайт ужасно неудобный. 1. Нельзя сделать выборку по той аптеке которая вам нужна, т.е. вы ищете лекарство и он показывает что в наличии, кладете в корзину и при заказе, на последнем этапе вам пишут что в этой аптеке препарат недоступен. В приложении та же песня. 2. Сайт постоянно глючит, например вы написали название препарата и нажали поиск, и вам выдает что найдено НОЛЬ товаров. Прикрепляю скрин как я искала Амброксол - "результаты поиска: амброксол, товары (0)". Хотя Амброксола на сайте десятки препаратов. Вот так сидишь и играешься с этим сайтом в прятки, найдет он или нет, тратишь свое время. 3. Следующий момент - кликаешь по препарату чтобы зайти в описание и тут появляется этот "цветочек", который грузит и грузит эту страницу (скрин прилагаю). Т.е. снова тратишь время на ожидание. И нет, это не от интернета зависит, проверяла и дома, и на работе, и на телефоне с сайта при мобильном интернете, везде одна и та же проблема. И хорошо если по итогу ожидания откроется описание, но чаще всего бывает это: "страница не найдена. (Скрин прилагаю). 4. Относительно программы лояльности. При заказе внизу есть 2 окошечка с бегунками - "программа лояльности" и "бонусы Спасибо". Так вот, ни один из этих бегунков не будет активен, пока вы туда не ткнете, а сделано это в самом низу, неудобно, т.к. порой и не вспоминаешь про них. Очень выгодно для аптеки (не для клиента) сделали, чтобы бонусы за покупку не начислялись автоматически, если человек вдруг забыл туда клацнуть. 5. Очень много препаратов которые есть на сайте, но фактически они будут в одной-двух аптеках по городу и области. И нет, это не редкие препараты, а самые обычные - наши российские, которые массово есть в аптеках других брендов. 6. Товары которые по акции, с коротким сроком годности - это отдельная песня. Их нельзя положить в корзину с общим заказом, только заказать отдельно. В чем смысл? Ну и как обычно, чтобы узнать в какой же аптеке продаются эти акционные товары, ты должен потратить кучу времени. 7. Готовность заказов: в приложении и на сайте может быть указано что он готов к выдаче, но его фактически не будет в аптеке. Все эти моменты очень неприятны, когда вынужден тратить кучу времени и смотреть на лаги и вот это вот всё. Неужели вы не можете нанять нормальных разработчиков и улучшить сайт? Да посмотрите сайты ваших конкурентов! Ну можно же сделать удобный для людей продукт! Хотя может это такой замысел, чтобы люди, промучившись с сайтом/приложением, не заказывали он-лайн, а покупали в аптеке, т.к. цены по сравнению с сайтом завышены и порой очень сильно. Не удивлюсь если это так... При таком подходе вы теряете клиентов. Единственный приятный момент - это провизоры в той аптеке которой я пользуюсь. Милейшие люди и профессионалы своего дела. Всегда вежливые и доброжелательные. Только из-за них и поставила 2 звезды.

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Все хорошо кроме цен, неоправданно завышенные цены , примерно в два раза , Линекс 14 таблеток 1300 , когда везде он стоит 700-800 рублей , за что такая бешеная наценка не знаю , но больше явно не вернусь.

Show business's response

яна капитанская

Level 3 Local Expert

Сегодня 18.11.24г.зашла в аптеку за Берадуалом Инголятором для мужа! Фармоцев( не запомнила как ее зовут) Не русская и походу новенькая, потому что я часто хожу в эту аптеку и знаю всех фармоцевтов. Ну вообщем сказала я ей что мне нужны инголяторы(спрей) Берадуала , а она мне продала раствор для ингаляций! Спросила ещё этот, но упаковка у них одинаковая. Продавец не хотела делать возврат т.к.я одну уже вскрыла прям у них в аптеке🤦‍♀️А директор хорошая женщина я с ней поговарила и она всë сделала как надо! А продавец всë отпиралась что возврать сделать не получиться, хотела взять до завтра купленный мной товар до завтра, мол директор придет и разберется🤦‍♀️наберут по объявлению 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️больше не нагой в эту аптеку, только если заказ сделать!!!

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

124 reviews