Proservice

1.3

206 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность за ремонт моего телефона. В этом городе я была в роли туриста, и мне повезло найти в интернете этот сервис по ремонту техники. При выборе конечно руководствовалась оформлением сайта этой фирмы (очень информативно и понятно и красиво все сделано) и удаленностью от места прибывания. Но по итогу услуги оказанные Просервисом мне были быстрые, качественные и не по заоблачным ценам.

Show business's response

Наталья Попова

Level 4 Local Expert

Обратилась в сервис по поводу ремонта телефона . После диагностики предложили ремонт. Я внесла предоплату. Затем, сравнив стоимость ремона с покупкой нового телефона, через час отказалась от ремонта. Написала заявление на возврат денежных средств. Прошло две недели , деньги не возвращены. Приехала в третий раз в сервис. Денег нет. Приемщик сообщил, что у меня весеннее обострение. Буду сидеть в офисе сервиса, пока не вернут задаток.

Show business's response

Александр Н.

Level 5 Local Expert

Позвонил, назвал точную модель телефона Xiaomi, оператор назвал стоимость замены дисплея из наличия 3500 р. Цена устроила, я записался на следующий день, чтобы оперативно поменять дисплей. По факту в сервисе администратор назвал цену в 9.000 за "китайский так себе с гарантией месяц" и 12.000 за оригинальный. В итоге заплатил 1.000 р за диагностику и отказался от замены. Зря потратил своё время и деньги, не советую!

Show business's response

Анна Тарбышева

Level 10 Local Expert

Хамят по телефону. На претензии и вопрос когда мне перезвонят (три дня обещаниями кормят) и скажут когда будет готов после ремонта (за завышенную стоимость) пылесос она просто отключила телефон))))) Хочется задать вопрос Алексею (если он конечно не номинал) куда он смотрит как руководитель) Посмотрим как дальше будет развиваться история. отзыв дополню. едем лично в сервис ДОПОЛНЯЮ! поставили аккумулятор по цене дороже в два раза, чем можно купить ( на просторах интернета). По итогу наш родной аккумулятор починили в другом месте По ответу организации можно судить, что что рыба гниет с головы..

Show business's response

Дмитрий Игнатьев

Level 3 Local Expert

В поиске Яндекса искал сервис по ремонту ноутбуков Asus, по телефону сказали ремонта на несколько тысяч. От меня сервис находится в 2 часах езды, и только ради «фирменного» сервиса и поехал. Отдал на ресепшене ноутбук, сказали подождать, после позвонил мастер и озвучил стоимость ремонта в 12500 р… Согласно договору оказания услуг я должен заплатить 1000 рублей за диагностику, если не буду ремонтироваться, это ладно. По прибытию домой обнаружил, что на корпусе ноутбука после «диагностики» не хватает нескольких болтов… Заказал запчасти и болты, установил все сам, вышло в 2500. Не знаю как описать данный сервис, больше я туда не поеду.

Show business's response

Fedor Chertkov

Level 3 Local Expert

Типичный сервисный центр по высасыванию денег за ничто. Отдавал робот пылесос на диагностику. Забрали курьером бесплатно, сделали диагностику, позвонили и сказали, что ремонт составит 10к рублей. Пылесос покупался лет 7 назад за 15к рублей, так что я отказался. Перезвонили и сказали, что могут поставить бу детали за 8,5к руб. Отказался. Перезвонили финально и дополнительно дали скидку - итого 8к руб. Я, в очередной раз, сказал, что оно того не стоит. Тогда они сказали, что диагностика платная - 1к руб (это ок), и что доставка обратно 1,5к. Пришлось ехать и забирать. В итоге купил новую деталь (системную плату) за 1,5к и за пол часа её сам поменял (нужна только отвертка). Проблема решена. Итого нормальная стоимость для данных работ, на мой взгляд, 3-4к руб (материал+работа). Ни как не 8-10к руб, еще и с формулировкой, что это бу детали. Не советую.

Show business's response

KhalAl

Level 17 Local Expert

Сдавал ноут на замену матрицы. Сделали быстро, в целом хорошо. Только заранее прямо досконально согласовывайте цену!!! Тогда не будет сюрпризов. Обещают скидку по записи, обычно, но по факту ее нет, цена озвученная уже якобы со скидкой. Поэтому 4*.

Show business's response

Даниил Шургальский

Level 20 Local Expert

Сейчас сложно оценивать сервисы, ибо если сроки обсуждать то поставки по серому запчастей это не пару дней, а держать на складе все процессоры и прочее никто не будет. Сервис нормальный. Делал моноблок. Приехал курьер и сам забрал. Удобно. Основное починили, но кое что сломалось. Взяли по гарантии. Жду. Ребята вроде толковые. Техники им везут вагонами. И разную. Надеюсь мою рабочую лошадку починят скоро. Вынужден дополнить свой отчёт. Моноблок Леново 27 дюймов был сделан достаточно быстро. Причём не простотеемонт, но и модернизация: заменили сгоревший it на новый i7 и память удвоили. Денег стоило не кисло, но оказался нерабочим один из USB разъёмов. Сделали по гарантии быстро и вроде всё норм. Но при обработки видео вылетает. Судя по всему от перегрева, но это не точно. А теперь начал ругаться на недостаточность ресурсов процессора при работе в Эксель. И чаще включается вентилятор. Ничего не понимаю. Попробую проверить термоинтерфейс.

Show business's response

Евгений Дядюк

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис, по телефону говорят одно,на деле совсем другое! Хотел заменить аккумулятор По телефону назвал менеджеру модель телефона, менеджер сказала аккумулятор для данной модели есть в наличии, затем спросил сколько по времени будет осуществляться замена, менеджер сказал к вечеру сделают, потом ещё уточнил это у сотрудника который принимал телефон, в итоге после диагностики звонят и говорят,что на мою модель аккумулятора нету, есть какой то другой, но гарантия на него всего месяц. И сделать его разумеется сегодня не успевают, а только не следующий день вечером. Потом я позвонил ещё раз,чтобы узнать,почему по телефону говорят одно, а на деле другое, но оператор по общему номеру кормил меня обещаниями,что со мной свяжутся его коллеги из офиса,в котором производилась диагностика, но так НИКТО и не позвонил.Потом позвонил снова на общий номер, просил соединить меня сразу с этим офисом, но оператор мне сказал,что почему то такой возможности нет. Ну а самое смешное, что в результате диагностики, за которую они берут 1000руб, написали... требуется замена аккумулятора...вот это неожиданно))

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 10 Local Expert

Реклама в интернете и рекламных материалах указывает, что диагностика поломки бесплатна, даже при отказе от ремонта. По факту диагностика стоит 1000 рублей. Обманывают прямо от двери. Вероятность обмана и в вопросах причины поломки и соответственно стоимости ремонта Очень велика.

Show business's response

Белогор К.

Level 2 Local Expert

После ремонта мой ноутбук работает как новый! Я очень благодарен команде «Просервис» за их отличную работу и внимание к клиентам. Обязательно буду рекомендовать этот сервисный центр своим друзьям и знакомым. Спасибо за качественный и оперативный сервис!

Show business's response

ВТ

Level 12 Local Expert

Не прозрачное ценообразование. За ремонт крыла самоката digma взяли 7500. При это в акте так и написали. Разделения по сумме нет, на маркетплейсах крыло для digma стоит около 1000. Будьте внимательны и изучайте цены в других мастерских. И оцените качество поставленного кривого крыла на фото, делать все надо самому, или обращаться в проверенные 100 раз сервисы.

Show business's response

𝓐𝓵𝓮𝓷𝓪

Level 3 Local Expert

Очень понравился сервис, выручил как ни когда. Вежливый персонал, все рассказали, подсказали. Обращалась к ним, что бы отремонтировать разъём для зарядки телефона(перестал заряжаться) , поченили быстро, и цены приемлемые

Show business's response

Елена Ш.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания!!! Сдавали ноутбук msi, в апреле 2024 года, ПОЛ ГОДА!! нам чинили ноутбук, который так и не починили, при этом когда им звонишь они не всегда перезванивают, когда спрашиваешь про готовность отвечают что еще не готов, потом началось самое интересное, они начали говорить что надо заказать еще детали, которые так же не чего не решили, при этом мы за эти детали платили, и когда нам уже все это надоело , и мы спросили сколько можно уже ждать, нам сказали что его не починить, приезжайте забирайте, и мы вернем вам деньги, при этом деньги надо ждать! Мы написали претензию у них в офисе на возврат денег, сказали в течение 10 дней переведут, по прошествию 10 дней денег так и не было, мы позвонили им и выяснилось что деньги переведут в течение месяца, посколько они сами ждут перевода от той компании в корой заказывают детали, но уже прошло больше месяца деньги так и не перевели, а когда им звонишь они вечно кормят завтраками, на подобие на следующий неделе и тд. Я не рекомендую этот сервис не кому, если хотите сохранить свои нервные клетки в порядке!!!

Show business's response

Игорь Берёзкин

Level 9 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставил бы! История следующая: сломался фен Dayson, в интернете нашел данный сервис и отправился к ним. Сдал фен на диагностику и через час перезванивают и говорят что полетела плата управления стоимость самой платы с заменой 22.700₽!!! Это якобы распространенная поломка на данном устройстве. Вернулся забрал фен, т.к. не рассчитывал на ремонт с таким бюджетом заплатил 1000₽ за диагностику. Решил узнать второе мнение в другом сервисе, приехал, мастер при мне включил фен в розетку. Тут внимание ‼️ фен включается через переходник евро стандарта на наш!!! Мастер подключил через свой переходник и фен заработал абсолютно на всех режимах! В «просервис» позвонил с вопросом как они проводили диагностику и что с компетенцией у мастера, в ответ ничего вразумительного… крепко подумайте прежде чем обращаться к ним, либо обязательно второе мнение по диагностике имейте, будет намного дешевле чем ремонт по факту рабочего устройства.

Show business's response

Kasadeya Ml

Level 3 Local Expert

Приносила ноутбук на ремонт. Оставила на диагностику. По телефону при записи девушка утверждала, что ноутбук вскроют при мне, мастер покажет все неисправности, чтобы понимать, что точно под замену, а что продолжит работать спокойно. На клавиатуру была пролита вода, небольшое количество, ноут дома до приезда в сервис работал спокойно дальше, беспокоили только несколько клавиш. Ноут забрали на диагностику, мне сказали позвонят в течение часа, собственно, при мне его никто не вскрывал. Позвонили, сказали, что надо делать полную чистку от воды - 5500 (????), менять коннекторы и клавиатуру, якобы туда попала вода и пошло окисление, в общем, надо менять, с Вас 19900. Я, конечно, забрала ноутбук и решила отнести в другой сервис. Отдала за диагностику 1000 рублей (хотя при записи заранее на сайте -25% скидка должна быть на ремонт и диагностику). Во втором сервисе при мне вскрыли ноутбук, показали вообще все, что там происходит. Итог: коннекторы целые, там воды и близко не было, единственное, что нужно менять - только клавиатура. Чистка потребовалась частичная, тк воды было немного и он сразу был реанимирован. И самое классное, когда меня попросили обратить внимание на болты: они не были скручены, т.е. при диагностике даже мат.плату не удосужились снять, чтобы посмотреть в каком состоянии пространство под ней. За что я должна была отдать деньги, если вы даже диагностику не удосужились провести, а просто выставили счёт на оплату ремонта половины здоровых деталей? Ремонт в другом сервисе обошелся в 11000 (клавиатура и частичная чистка системы).

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Хотела поблагодарить сервис на Херсонской и Игоря, который мне все подробно разъяснил, так как меня насторожили отрицательные отзывы. В итоге мой ноутбук работает хорошо. Выполнили узи чистку, в плате поменяли 2 детали, заменили аккумулятор. Конечно не дешево вышло, но я довольна. И скажу, что сделали за 1 день, оперативно! Ремонтировала ноутбук asus. Спасибо всем!

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание со стороны сотрудников, принимающих заявки/обращения. В частности, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Антоне Александрове. Человек не ответил ни на один вопрос, касающийся мною сданного в ремонт телефона, позволял себе некомпетентное общение, в частности, дважды, бросал трубку, сказав о том, что не может ответить на вопросы. Агрессивное общение с клиентами, неприемлемо, на этом этапе сервиса. При сдаче в ремонт телефона, его коллеги были очень великодушны. Но, видимо, на этом самом этапе, всё профессиональное и компетентное отношение и заканчивается. В итоге, мне позвонил другой менеджер и на мой вопрос, на каком этапе находится ремонт моего телефона, так же, не смог внятно ответить. (Где начинается профессионализм в этой компании, неизвестно) Ожидайте звонка, было мне сказано, более, мы вам не можем помочь. Инженер по ремонту, не сообщает о ходе ремонта. Отдала в ремонт телефон в субботу, в 12 дня. Сегодня, 4 сутки (обещано было отремонтировать телефон, в течение 2-3 дней). Ожидаю. Очень надеюсь, телефон будет в исправном состоянии. Далее, оставлю отзыв, именно, о качестве исполнения неисправности.

Show business's response

Dimqa

Level 6 Local Expert

Сдавал дрон dji в ремонт. Сказали все сделают. В итоге механические повреждения исправили, но сказали что надо только перепрошить. Оказалось перепрошить они не могут так как нет доступа к официальному ПО (считаю, что об этом надо предупреждать заранее, иначе не стал бы изначально чинить у них, но они сами как оказалось не знали этого). Сдал дрон в другой сервис, где продиагностировали неисправность обвяза, вернул дрон сюда по гарантии, через 2 недели получил обратно с якобы устраненной неисправностью. Отвёз дрон в другой сервис на прошивку, где мне снова сказали, что обвяз не заменён и в этом сервисе ничего не делали. В итоге в другом сервисе все починили до конца. Так же прямо сказали, что сдесь я мягко говоря переплатил в 2 раза. С дронами dji сюда обращаться не рекомендую.

Show business's response

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Уже 2 месяца не возвращают телевизор, который починили ещё в МАРТЕ!!! Звонила по горячей линии уже раз 5, каждый раз мне говорят, что со мной свяжется отдел логистики, но никто так и не связался! Верните нам телевизор!

Show business's response

Ваня Щербаков

Level 7 Local Expert

Номер заказа 234707. Сдал курьеру свой электросамокат. Спустя 3 дня никакого ответа, решил позвонить сам и мне сказали, что в течение часа со мной свяжется менеджер… через час тоже самое, в общем меня кормили завтраками. Мне кажется так и продолжалось бы еще не один день, если бы в ход не пошли нехорошие слова. Только после этого кстати у меня решили спросить мой номер заказа. Через час мне тут же звонит мастер и говорит, что у моего самоката сломан контроллер питания, что ремонт будет стоить 12 100₽… без комментариев. Забрал самокат, хоть и пришлось отдать им 1000 за диагностику. Отнес самокат к другому мастеру - он просто заменил аккумулятор и почистил немного и все заработало. То есть меня не просто заставили переживать за свое имущество, а еще хотели обмануть. Выводы делайте сами

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

При оформлении заявки озвучивала, что обратно телефон хотим получить к определенному часу. При согласовании ремонта ещё раз уточнила, менеджер подтвердил, что привезут к часу Х. В итоге не оказалось свободного курьера для доставки телефона. Пришлось забирать самовывозом

Show business's response

Svetlana

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, связались быстро. Отдавала на диагностику парогенератор. Проблему объявили совершенно не ту, с которой обращалась (якобы проблема в бойлере, хотя по факту просто отломился пластиковый носик дозатора). За ремонт выставили стоимость 23тр, что аналогично стоимости нового парогенератора 🤡 от ремонта отказалась, заплатила лишь за диагностику 1тр. Не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

Максим Д.

Level 4 Local Expert

Сдал фотоаппарат и так знал что проблема с объективом, в других местах предлагали по 2т за ремонт, тут же выставили цену в 5 тысяч рублей, чтобы забрать назад вещь нужно заплатить 1000 рублей, в договоре что вы подписываете они не несут ответственности за то что могут сломать его или не починить и сделать хуже, в вообщем не рекомендую сюда идти, как окопалось есть места лучше!

Show business's response

Аскар Т.

Level 5 Local Expert

На сайте написано что диагностика бесплатно, даже если вы откажетесь ремонтировать тлф. Мне надо было поменять тачкрин, молодые люди на приемке пояснили, если я сдам тлф. а потом окажется после диагностике что что надо поменять экран и эта сумма может увеличится (ни какой суммы неоговаривалось), если я откажусь далее ремонтировать то мне придется заплатить 1000 р. За якобы бесплатную диагностику(то есть за то чтобы они вернули мне уже распотрашённый тлф), я непошёл на сомнительные условия...Потом они начали мне названивать и в что то объяснять. Нечестные люди

Show business's response

Nail

Level 3 Local Expert

Старая аудиосистема начала фонить, думал уже, что придется ее выкидывать. Решил попробовать отдать сюда в ремонт, не надеялся особо. Оживили технику, звук чистый, как в первые дни. Спасибо за профессионализм, вернули веру в сервисные центры.

Show business's response

Дейвидас Б.

Level 2 Local Expert

Очень разочарован сервисом по ремонту ноутбуков. Перед тем как отвезти устройство, я позвонил и уточнил стоимость ремонта. Мне уверенно заявили, что максимальная цена не превысит 5000 рублей. Однако после диагностики мне назвали сумму в 16 000 рублей за тот же самый ремонт! На мой вопрос, почему цена так сильно выросла, ответили, что «по телефону ничего не считается». Это откровенное неуважение к клиенту! Создается впечатление, что они просто зарабатывают на диагностике, а реально ремонтировать ничего не собираются. Никому не рекомендую этот сервис — нечестно и непрофессионально.

Show business's response

Алексей Кравченко

Level 2 Local Expert

Абсолютно бесполезное место. По телефону уточнил могут ли мне помочь. Сказали да- приезжайте. По итогу потратил кучу времени на дорогу для того чтоб мне отказали в ремонте по причине того, что такой техникой они не занимаются. Попробовал перезвонить в колл-центр и там девушка просто кинула трубку. Абсолютно отвратительное место

Show business's response

Данил Е.

Level 5 Local Expert

По телефону говорят, что могут взять в ремонт оборудование ( автомагнитолу) по факту приезда ( час в пробках) говорят, что не берут т.к. нет для неё питания. Что это за сервис, Питание у магнитолы 3 контакта которые от блока питания могут работать практически любого. В итоге на дому сделал дедушка без всякого специфичного оборудования. Из вышесказанного делаю вывод, что сервис непрофессиональный как в оснащение так и в качестве обслуживания.

Show business's response

Ольга К.

Level 10 Local Expert

Чрезмерно навязчивый сервис. Не смогла приехать по причине болезни, так начали названивать почти каждый день с вопросом, когда приеду. История общения с клиентами не фиксируется, очень напрягает такая агрессивная тактика затащить в ремонт. Пришлось искать другой сервис с нормальным подходом.

Show business's response

Наталия Кузнецова

Level 4 Local Expert

При звонке девушка колл-центра озвучила цены - 2800 руб за АКБ для ноута и 1300 ремонт. При визите в сам офис цена выросла до 15000 руб. Если бы я знала заранее о таких ценах, то не согласилась бы, а так пришлось ещё и 1000 руб платить за отказ от ремонта... Обдираловка... Врать то зачем???

Show business's response

Игорь Комолов

Level 4 Local Expert

30.08.2024 записался на ремонт ТВ Xiaomi. После «диагностики» сказали, что необходима замена материнской платы, стоимость ремонта обозначили 15 000 руб. Поскольку, я отказался мне пришлось заплатить за «услугу» 1500 руб. В тот же день, другой сервис мне определил поломку — оказалось вышел из строя модуль wi-fi, после его замены телевизор замечательно работает. Это не диагностика, а обман и прямое нарушение прав потребителя. Буду добиваться возврата денег.

Show business's response

Кирилл Ч.

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь в данную компанию. Фотоаппараты точно не сюда. Положительные отзывы похоже накручены. Отдал фотоаппарат Sony на восстановление картридера, но это стало началом кошмара: 1. Цена выросла в 3 раза после диагностики. Сначала, перед тем как забрать назвали смешную сумму, но потом позвонили, и сказали, что ремонт 13 000, возможно не хотели браться и просто стрести деньги за диагностику. При чём даже не изменили причину поломки, проблема была только в картридере. 2. Ремонт вместо 2 недель ( срок который назвали после диагностики) — стал 35 дней. Звонил каждый раз — оператор обещал, что «мастер перезвонит», но так и не дозвонился. Говорили шаблонные фразы для переноса срока. Сроки переносили 4 раза. Слово «график» для них, видимо, ругательство. 3. При доставке заставляют сначала заплатить и только потом разрешают проверить. Техника заработала, но, возможно, ненадолго — веры в их ремонт нет. 4. Договор — односторонняя кабала. Все риски на клиенте, а они «ни за что не отвечают». Итог: Месяц нервотрёпки, сорванные съёмки, переплата и страх, что картридер снова откажет. Советую бежать от таких «мастеров»! P.S. Техника сюда попала через сайт официальный сервисный центр Sony, поэтому будьте осторожны и не обращайтесь туда. Ищите проверенные сервисы с прозрачными условиями. Здесь вас обманут, даже если чудом починят.

Show business's response

Александр Кащук

Level 2 Local Expert

Обратился в сервис для чистки кофе машины. В результате минус 15 тысяч и через неделю опять появилась таже неисправность. позвонил в сервис сказали что мастер перезвонит так и не дождался. Сами решайте обращаться к ним или нет.

Show business's response

Алексей Цветков

Level 5 Local Expert

Сюда не ногой. Номер заказа 239306. Сдал Poco x3 pro на диагностику( сказали что проведут её за 40 минут-это отдельная песня ! Ждал 4 часа), для очистки совести ковырнули его у слота сим карты( типо разобрали). Написали что требуется замена нижней платы, зарядили цену за ремонт (7500 нижняя плата в озоне 722 р). Отказался. Пошел в другой сервис. Итог такой: -1000р, телефон не кто не разбирал и плату не диагностировал , все пломбы на ней сохранены, нижняя плата рабочая, проблема в материнской плате( другой сервис вдоль и поперек проверил телефон). Время не тратим ... Сюда не ездим. Так же вы подписываете договор с неким ИП, а не сервисом.

Show business's response

Андрей Белюсенко

Level 6 Local Expert

***. Берут технику якобы на диагностику, хотя визуально видно, что нужно поменять. В итоге выставляют неадекватно завышенный ценник, и остаёшься перед выбором: либо платить за диагностику 1000 рублей, либо платить втридорога за ремонт. Ни в коем случае не несите туда свою технику, если не хотите выкинуть деньги на ветер.

Show business's response

Матвей Иванов

Level 4 Local Expert

Обратился в данный сервис по проблеме звёздного неба на проекторе Xiaomi, это белые точки на чёрном фоне,после диагностики сказали что замена чипа который стоит 20 000 руб. и 5000 работа,ремонтировать не стал,сказали что привезут проектор в этот же день курьером,но никто не звонил и никто проектор не привёз!!!приехал на следующий день забрал проектор,сидели совсем другие люди!!не стал бы доверять данному сервису от слово совсем!читайте отзывы перед тем как отставлять свою дорогостоящую технику’

Show business's response

Татьяна Мельник

Level 11 Local Expert

Отличные ребята! Смартфон с заменой дисплея и батареей заехали за день с доставкой на дом! Всё чётко, аккуратно) Рекомендую точно и буду обращаться еще) Спасибо

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Просил заменить спущенное заднее колесо и проверить задний дисковый тормоз. Все объяснили, все сделали. Стоит работа прилично, но я не стал спорить. Вернули, в заднем крыле самоката образовалась такая дырка. Никаких комментариев по этому поводу я не получил. Ни извинений, ни скидок. Не было бы дырки, поставил бы 5.

Show business's response

Петр Шабанов

Level 7 Local Expert

Добрый день. Сломался робот пылесос. Позвонил официалам, они сказали что работают с этим севрисным центром. Приехал курьер, забрал, в течении дня позвонили и сказали что за диагностику 1000 рублей и что необходимо сделать обновленную прошивку, которая стоит 3500. На мой ответ, что я обновлял у официального приложения и это не может быть проблема не работающего пылесоса, мне ответили, что в любом случае ее необходимо сделать. Я отказался от такого ремонта, мне сообщили что - тогда приезжайте и забирайте- Так же по телефону мне было сообщено, что за диагностику платить не нужно. В документах, когда забирал курьер, была указана цена за диагностику Видимо этот сервис так «отбивает» доставку, если клиент откажется. В общем огорчен, зря потратил время

Show business's response

Довуд Баладжонов

Level 4 Local Expert

Воспользовался услугами "Просервис" для ремонта компьютера и остался доволен. Специалисты быстро выявили проблему и выполнили ремонт в срок. Мой ноутбук снова работает отлично! Рекомендую этот сервис за качественную работу и вежливое отношение.

Show business's response

resman p.

Level 6 Local Expert

22.03 утром сдал APC Smart-UPS RS 1500 работает только от аккумулятора. 22.03 днем звонок из сервиса. Ремонт силовой части. Стоимость 14000р. Что именно ремонтировать ответа не получил. Вы серьезно? б\у целиком стоит 10000р. 23.03 утром забрал и отдал другим. Сегодня сообщили, блок не разбирался, Вся начинка в пыли, без следов осмотра. Ремонт 5000р. Забудьте дорогу сюда и их семейству. Они же apc.ztm-service

Show business's response

Вера М.

Level 4 Local Expert

n.заказа 238163, ремонт ноутбука оценен был на сумму около 19 т., насторожила фраза о «сильном износе» - ноут был передан ребёнку от дедушки, который компьютером практически не пользовался. В результате в другом месте наладили работу за 1,5 т.

Show business's response

Ангелина Березкина

Level 4 Local Expert

Очень быстро связались, общаются отлично, заинтересованы в заказе. Потом случилось интересное. Робот-пылесос (сухая функция работает, влажная нет) забрали на диагностику. Оперативно отзвонились и рассказали, что поломана помпа и нужно ее заменить. Стоимость 9000 деталь + 4000 тех обслуживание = 13 000. Я отказалась, заплатила за диагностику и доставку обратно Тотал 1500 руб. Нашла другого мастера. Он выявил, что просто мембрана в клапане присохла. И Все! Ремонт 2 000 руб, теперь все работает отлично. Помпу менять не нужно. Иначе как попыткой развода это назвать сложно 🫤 Хорошо, что не согласилась. Еще на мой комментарий о том, что 13 тр - это дорого и проще купить новый пылесос, мне сообщили, что не проще, ведь новый такой сейчас стоит примерно 30 тр, выгоднее ремонтировать все же. А если я хочу новый все равно, этот можно оставить им на утилизацию и не платить 1500 за диагностику и доставку. То есть выходит, в сервисе по сути хотели взять работающий пылик под предлогом утилизации и продать его дальше тыщ за 15-20 наверное?… В общем очень неприятно вышло. Жаль, что работают так бесчестно. А если реально решили, что поломана Помпа, это тоже грустно, значит неквалифицированные.

Show business's response

Елена Каткова

Level 4 Local Expert

Относила в ремонт ноутбук. Мало того что за ремонт объявили космическую стоимость (всего лишь замена клавиатуры) , так ещё и после их диагностики он совсем не включается. По итогу просто сломали мне ноут, ну или специально, т к я отказалась ремонтировать у них.

Show business's response

konsalex1

Level 6 Local Expert

Неадекватно завышенные цены. Деньги пытаются "срубить" даже не приступив к диагностике- отказались выполнять таковую бесплатно под предлогом того, что пылесос Roborok S7 загрязнён собачьими фекалиями, хотя таковых у нас сроду не было. Манагер Юрий потребовал заплатить 2500 за чистку. Типичные бессовестные заряжальщики.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Стандартная схема, делают вид что авторизованные партнёры всех компаний, по факту метод работы следующий: 1. Заманить любыми правдами и неправдами клиента. 2. Выставить нереальный счёт за несуществующие неисправности. 3. Забрать с клиента деньги за "диагностику". Бонусом в акте написать, то что клиент сам и рассказал. На моём примере - необходимо заменить прошивку в детекторе купюр для определения новых 5тысячных купюр. Позвонил - уточнил, говорят всё есть, приезжайте. По цене соориентируем после диагностики. Приехал, отдал, перезвонили - работа 2000, программное обеспечение 7800р. Для сведения счётчик стоит 4500р. За "диагностику" взяли 1500. В акте написали что требуется прошивка. Обходите стороной.

Show business's response

Olga Mikhailova

Level 4 Local Expert

Поставила одну звезду , но и ее много за такую работу. Моя вина тоже есть, повелась на красивый сайт и рассказы про работу сервиса девушек принимающих заказы. Нужно было отзывы на Яндексе читать.Приехала в сервис сама, так как нужна была срочная диагностика планшета. И началось. Диагностика 10-30 минут в присутствии клиента превратилась в " возможно к вечеру, не ждите в сервисе, мы Вам позвоним. Все у Вас не просто". Спросила- " Если меня не устроит цена?" . Ответ- "Привезем домой бесплатно, заплатите только за диагностику". ОК. Спустя три часа звонит то ли мастер, то ли координатор и называет сумму равную половине стоимости нового планшета с гарантией три месяца. Замена деталей при этом на не понятно какого производителя. В итоге, после моего отказа планшет везут домой уже третий день. Что и в каком виде привезут ? Этот квест еще впереди. На мой вопрос по телефону к диспетчеру на кого мне оформить претензию, бросили трубку со словами "сервисный центр Вам позвонит". Если Вы не хотите подобных приключений на свою голову ищите Сервис с порядочным отношением к клиенту.

Show business's response

Olga L.

Level 8 Local Expert

Проблема с аккумулятором в телефоне, нужна была срочная замена. Обратилась в эту фирму, не искала, просто ближайшее место на карте. Сделали быстро, качественно, адекватно по цене.

Show business's response

Нер Н.

Level 3 Local Expert

плюсы рядом есть столовая где можно перекусить минусы работа сервиса в целом Был в сервисе 14.02.2025 У меня ноутбук, в котором нужно было поменять вентилятор охлаждения (сильно гудел при высоких оборотах, при нагрузке) Мне было важно чтобы ремонт был осуществлен за 1-2 дня, поэтому перед тем как выбирать сервис и идти туда я обзванивал сервисы. Оператор убедил меня, что у данного сервиса в наличии огромное количество запасных деталей, и что подберут вентилятор 100 процентов, есть либо прямо в сервисе, либо "на складе". Хорошо, приехал в сервис, попытался выяснить есть ли у них деталь эта в наличии (все номера детали у меня есть, предлагал посмотреть сразу приемщику), так же было обозначено, что ремонт нужен, если он займет день, в ином случае не нужно. Но в ответ лишь слышал - нужно отдать ноутбук на диагностику, мастер посмотрит, только после этого скажет, что там диагностировать при работающем ноуте и сразу заявленной проблемой, более того, каким образом можно выявить данную неисправность так как ноутбук запаролен не ясное, единственное это снять вентилятор, подключить его к стенду, раскрутить и убедиться что посадочное у вентилятора имеет люфт, и от этого он издает сильный шум. Но я думаю, что этого всего не было, и как выявляли неисправность - неясно (вариант запуска утилиты и разгон ноутбука сразу отметаю, потому что ноутбук был холодный, когда мне его отдали) В итоге позвонили через час, сказали, что ремонт возможен, 2 недели ждать запчасти. То есть мой запрос: есть ли у вас конкретная деталь для замены? Потому что мне важны сроки, у меня нет возможности ждать более 2 дней, так как комп рабочий. Что получил: - ненужная диагностика стоимостью 1000р, - 2 недели ожидания то есть полностью противоположное моему запросу, еще и минус час времени и минус 1000р С точки зрения бумажек у них все четко, они вообще никогда нигде не причем и не виноваты, если что-то произошло во время ремонта - значит это было поломано до него, если потерялись данные - не виноваты, очень интересный акт приема передачи техники. Я понимаю для чего нужна "платная диагностика" - чтобы 1 отсечь людей, которые диагностируют технику в одном месте, а потом уже по конкретной неисправности ищут, где могут починить подешевле 2 когда диагностика действительно диагностика (не включается например и нужно п прозвонить цепи питания, найти кз и т.д.) Но тут я пришел с конкретным запросом и конкретными сроками и в итоге не получил ничего. Считаю выстроенный процесс работы с клиентом отвратительным, начиная от сказок колл центра - до работы приемщиков. За работу мастера говорить не готов - я ее (работу) не заметил. 0/5

Show business's response

Proservice

134 reviews