4 звезды у отеля и 4 звезды - это максимум от меня. Отдыхали семьёй с 23 по 29 октября 2025г. в апартаментах с кухней и балконом площадью 37 м2 с "частичным" видом на море и завтраком. К номеру претензий нет. При заселении не оказалось комплекта полотенец для одного члена семьи, но при обращении- быстро всё принесли, за это отдельная благодарность персоналу. Только один раз за время проживания сменили комплект полотенец, а именно на второй день. Бутилированная вода в номерах не предусмотрена, со слов персонала вода проходит фильтрацию и можно её употреблять с крана, меня это не убедило, пришлось самостоятельно покупать воду в магазине. Завтраки проходят в отдельном здании от спальных номеров отеля на расстоянии 30м, качество вполне приемлемое, персонал дружелюбный. Единственное, что меня смутило - при заказе сухпайка из-за раннего выезда на экскурсию на ресепшене, не смогли принять заказ и попросили сходить в столовую для записи, хотя забирать комплект завтраков нужно на стойке отеля. Качество и комплект сухпайков (вода газированная 0.5л., хлеб далеко не свежий с вкраплениями плесени, жаль что фото не сделал, плавленный сырок-съедобный, колбасные изделия в виде палочек- на любителя, сок не вкусный, фрукты: яблоки -неплохие, сливы подпорченные) требует контроля при сборке и улучшения. Заявленное расстояние от отеля до моря соответствует действительности, но есть ньюанс - выход к морю через жд переход, далее небезопасная скользкая лестница , особенно после дождя, пляжа как такового нет, море сразу подходит к лестнице. Пару раз удалось побывать в спа, что включено в стоимость проживания в отеле, а именно в хамаме и бассейне, мне понравилось. Локация отеля в данном районе не способствует пешим прогулкам, кроме мелких магазинчиков и столовых нет ничего. Лифт в отеле 2 дня не работал, может случайность, но факт. Хотел позже выселиться на 4 часа, но передумал после требования доплатить 3300 рублей, сдал вещи в камеру хранения при отеле - за это спасибо. После всего вышенаписанного, в целом я остался доволен отдыхом, так как мы большую часть времени проводили на экскурсиях. а не в отеле или на море.

Show business's response

Светлана Тарпанова

Level 8 Local Expert

Отдыхали в начале декабря 2025г. Жили на 5 этаже. Номер хороший,чистый. Но безумно жарко, выключили батарею, но все равно не спасло,уезжая,спросила на ресепшене, в чем дело, мне не ответили. При вьезде оставлять нужно залог 5000 рублей, при выезде возвращают. Бассейн не работал, был слит, сначала на объявление в лифте было написано до 08.12.25 не работает бассейн, потом до 10.12.25г.Завтрак хороший шведский стол, а ужин не в сезон идет не как шведский стол, а как континентальный( на завтраке выбираешь и заранее заказываешь горячее и салат,что будешь есть на ужине), а овощная нарезка, пироженные, фрукты на шведском столе ужина берешь самостоятельно,как обычно. Если что,то сломалось в номере , звонишь на ресепшен и сразу же приходит мастер. Ужин проходит в одном ресторане, а завтрак в другом.

Show business's response