Мы не из тех гостей, кто ищет недостатки — обычно стараемся видеть хорошее и не придираться к мелочам. Но в этот раз ощущение было иным. В целом место неплохое, но временами возникало чувство, будто ты приехал к кому-то в гости за свои же деньги. Хотелось бы больше клиентоориентированности и дружелюбия. Плюсы: • Заехали на 2 часа раньше — нас встретила женщина на ресепшене и заселила, за это спасибо. • Удобные беспроводные зарядные устройства в виде полочек. Минусы: • Очень тусклый свет в номере (субъективно, нам не хватало света). • При заезде туалетной бумаги почти не было, запасной тоже не оказалось. • Не смогли разобраться с душем: на ресепшене довольно эмоционально сообщили, что «всё работает», вместо спокойного объяснения. • Ресепшен почти всегда был закрыт, сотрудников сложно было найти. • Одноразовых тапочек нет. Мы хотели приобрести их на ресепшене, думали, что они есть в продаже, но их не оказалось. • Пол в номере (жили на втором этаже) был прохладным. • Окно без режима микропроветривания: либо полностью открыто, либо полностью закрыто — ночью было душновато, приходилось выходить из положения самостоятельно. • В день выезда мы немного задержались. Понимаем, что были неправы, однако звонок с резким тоном оставил неприятное впечатление. Обычно небольшие отели, которые позиционируют себя как уютные и «семейные», решают такие ситуации иначе — с диалогом и доброжелательностью, чтобы в итоге у обеих сторон оставалось хорошее впечатление. В итоге уехали с не теми эмоциями, на которые рассчитывали, особенно учитывая, что выбирали отель по отзывам и ожидали более тёплой атмосферы. В целом твердая 3 ***, это не хорошо и не плохо, это просто факт. Благодарю

Елена Р.

Level 10 Local Expert

Отличная бюджетная гостиница! Родник с чистейшей ключевой водой во дворе. Достался номер 2 на втором этаже с прекрасным видом на горы. В номере все самое необходимое: чайник, чистая постель, по 2 полотенца на гостя, горячая вода, душевая кабинка. Есть телевизор и кондиционер- не пользовались. На окне присутствует антимоскитная сетка. Администратор очень приветливая женщина. Проживанием я осталась довольна. Плюсом является расположение. Близко есть столовая, Перекрёсток. До Розы-хутор пешком прогулялась за 35 минут, до подъёмников газпромовской Лауры - 15, до краснополянских подъёмников- 7.

Show business's response

Lania Kea

Level 11 Local Expert

Это очень уютный, тёплый, тихий и замечательный отель. Мне сразу там понравилось, душевно. Администратор приветливая женщина. Стиль египетский, красивые папирусы) на территории отеля проживает милый толстенький котик, очень любит внимание и чтобы его погладили) Есть ещё родниковая очень вкусная вода, которую можно набрать из горного ключа. Обязательно приедем ещё, спасибо большое!

Piramida

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

251 review