Магазин открывается в 8:00. Пришел в 8:40. Работники за 40 минут работы не удосужились нажать на кнопку включения кофемашины. Нажал я. Ждал 10 минут пока все прогреется. В итоге, вместо 3 капучино 400 мл мне приготовили 3 капучино без молока 50 мл. То есть в аппарате нет молока, его никто тоже не проверял, и сам автомат настроен так, что готовит напитки с молоком без молока. В итоге, вместо кофе испорченное настроение и минус 15 минут жизни просто в никуда.

Show business's response

Даниил Королев

Level 5 Local Expert

Крайне негативный опыт, который выходит за рамки обычного “плохого сервиса”. На кассах самообслуживания отсутствует нормальная мобильная связь — оплата по QR-коду на месте невозможна. Чтобы просто оплатить покупку, приходится отходить от кассы и ловить сигнал. В моём случае я отошел буквально на несколько метров, чтобы завершить оплату, и в этот момент сотрудники начали обвинять меня в попытке вынести товар без оплаты. Оплата при этом была успешно совершена. Фактически магазин сам создает ситуацию, при которой покупатель вынужден отходить от кассы, а затем получает обвинения в краже. Это выглядит как системная проблема, а не случайность. Рекомендую решить проблему на уровне инфраструктуры — например, установить репитер (усилитель сигнала сотовой связи) или обеспечить стабильный доступ к интернету в зоне касс. Если ситуация не будет исправлена, считаю необходимым обратиться в Роспотребнадзор, так как речь идет о предоставлении услуги ненадлежащего качества и создании конфликтных ситуаций для покупателей. Рекомендую руководству обратить на это внимание.

Show business's response

Марина ФБ

Level 10 Local Expert

Плюсы: для меня очень удобно расположен, хороший ассортимент товара, хорошее качество товара, есть кассы самообслуживания, в обычной кассе кассир работает, как правило, быстро. Кассир вежлив! Что, к сожалению, бывает не во всех магазинах. Огромный минус, который перечеркивает всё! Это работа отдела готовой продукции. НИ РАЗУ, сколько бы раз я не пыталась там что-то купить, это было бы быстро. А с 9 утра и до 10 вообще лучше не ходить. Придёшь в 9, будешь до 10 часов ждать, пока кто-нибудь созволит тебя обслужить. Будут ходить мимо, смотреть на тебя и ни одна не подойдёт. Говори, не говори, бесполезно! Самый отвратительный персонал в этом отделе. В один из предыдущих раз, ещё и огрызались! Сегодня в очередной раз повторилось то же самое. У меня ТОЖЕ рабочий день, как и у них! Испорчен день. Планировала после работы зайти за продуктами. Нет. Поеду в другой магазин. Никому не советую покупать готовую еду у тех, кто ненавидит покупателей, свою работу.

Show business's response

Perekrestok

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

340 reviews