Был любимейший магазин, но в последние месяцы прошлого года и в январе наступившего, полное разочарование. Отдел, где требуется присутствие продавца - мясо, рыба, полуфабрикаты, колбасы, сыры обслуживается одним человеком, который может отлучиться по производственной необходимости и ты стоишь у прилавка и не знаешь, отпустят ли тебе необходимый товар или можно покинуть торговый зал и найти нормальный магазин с полноценным штатом сотрудников.

Show business's response

Наталья Чакветадзе

Level 9 Local Expert

Не знаю к какому сегменту х5 относится данный магазин, на входе меня встретили разбросанные по полу тюки с овощами, никто по моему их убирать не собирался, далее в одном из отделов на полу разлитая непонятная жидкость, на которую так же внимания никто не обращал. Ценники на товары расписаны как попало, что к чему не понятно, сканеры цен толком не работают. По залу с телегами носятся сборщики заказов, которые сбивают покупателей с ног, они вообще людей не замечают. Продавцы в мясном и рыбном отделах даже если вы что-то покупаете, бросают тебя и бегут набирать сборщикам заказов доставки, то есть отношение к покупателям в магазине как к людям второго сорта, главное доставку собрать. На кассах самообслуживания сотрудника еще надо дождаться или бегать искать. Для достоверности добавляю фото

Show business's response

Ivolga

Level 8 Local Expert

Одна звезда это много для этого сервиса. Чтобы сэкономить время, после работы, решила воспользоваться доставкой, планировала праздничный семейный ужин. Заказала форель. Магазин снял с карты 3630 с копейками. В итоге привезли рыбу на которой чек на 2674.89. Обратилась в службу поддержки за возвратом разницы. В итоге, жду курьера, который заберет у меня рыбу и только потом вернут деньги. Праздничное настроение испорчено раз, в кошельке на 3600 меньше, рыбы нет. Это был мой первый опыт с доставкой в Перекрёстке, он же последний. Никогда больше даже порог не переступлю этого магазина, ни то что воспользоваться доставкой

Show business's response