Я обратилась в этот сервисный центр, полностью доверяя его положительной репутации и известному имени. К сожалению, реальность оказалась горьким разочарованием, омраченным чередой организационных накладок. Еще на старте я столкнулась с неприятным расхождением: цена, озвученная по телефону, в самом сервисе оказалась иной. Несмотря на это, я внесла предоплату, чтобы крышку оперативно заказали со склада. Однако в назначенный день ее просто не привезли, сославшись на "накладку". Дальше начался изматывающий марафон ожидания: меня уверяли, что ремонт займет не более полутора часов, затем просили "еще 20 минут", а в итоге работы растянулись до самого вечера. Свой телефон я смогла получить только после 16:00, хотя сдала его в 12:30. Отдельное и глубокое разочарование вызвало качество сервиса. Защитную пленку, которую я также заказывала, не наклеили, но при этом не сочли нужным предупредить, что существующая пленка на экране будет испорчена. Кульминацией неорганизованности стала путаница на кассе: сначала о моей предоплате забыли, а обещанную скидку за многочасовую задержку почему-то применили не к стоимости ремонта, а к неоказанной услуге. Этот опыт полностью подорвал мое доверие. Очень грустно, когда компания с громким именем демонстрирует столь небрежное отношение к клиенту и неспособность наладить простые рабочие процессы. Дата предоплаты: 04.01.2026 Дата сдачи в ремонт: 05.01.2026 Акт выполненных работ: № 1661-02188 Обновление от 08.01.2026: Спустя некоторое время со мной лично связался управляющий сервисного пункта. Он не просто формально выслушал мою историю, а проявил искреннее участие и понимание. В качестве компенсации за доставленные неудобства и невыполненную услугу он предложил абсолютно бесплатную поклейку защитной пленки на мой выбор. Этот шаг стал приятной неожиданностью, которая кардинально сгладила негативное впечатление. Он показал, что в компании все же ценят клиентов и готовы отвечать за ошибки на самом высоком уровне. Спасибо за такое внимание и заботу. Именно такие действия, а не громкое имя, возвращают желание рекомендовать сервис и обращаться в него снова.

Show business's response

мучача

Level 5 Local Expert

Спасибо за добросовестную и качественную работу, мастер вернул телефон к жизни. Услуга имеет хорошую стоимость, также дают гарантию на 3 месяца. Безумно благодарна❤️

Глеб К.

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт два ноутбука и не с одним ремонт не удался. 1. Сдавал ноутбук Asus vivobook S14 в ремонт на замену матрицы, принялись за работу, сначала назвали цену в 5 т.р., затем через несколько дней перезвонили, сказали что ошиблись и цена составляет 26т.р. При том, что у них была сама матрица и ее модель. От ремонта я отказался. Затем, когда вернули ноутбук, мне пришлось возвращаться за заглушками, так как в сервисе забыли их установить. 2. Сдал в ремонт ноутбук Lenovo v15 g2 alc. До этого проводил диагностику и оплатил ее, затем сдал ноутбук в ремонт. Начнем с того, что сроки ремонта затянули, с 28 ноября, а отзвонились по устройству только 5 декабря. В результате ремонт не был выполнен, устройство мне вернули не рабочее и без возможности починить его в этом сервисе, при этом забыв установить болты, поставить на место два шлейфа (от тачпада и динамиков). Деньги за предварительную диагностику не вернули, сказав в итоге, что деньги за диагностику возврату не принадлежат. Качество сервиса, сроков ремонта и ремонта отвратительное, не рекомендую этот сервис.

Show business's response

Pedant.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

186 reviews