Груз доставили, но уже 2 недели не могу получить чек об оплате. Каждое утро начинается со звонка в ПЭК. Call центр, как попугаи отвечают одно и тоже «мы отправили заявку в клиентский отдел, в течении часа всё пришлют…», а в итоге полный игнор. Телефона клиентского отдела нет, добиться результата не возможно. Я живу далеко от Хабаровска и мне не прийти к ним в клиентский отдел. Складывается впечатление, что деньги прошли мимо кассы.. другого у меня нет объяснения…

Show business's response

Александр

Level 21 Local Expert

К сожалению пункта выдачи крупногабаритного груза в южной части города у них нет, пришлось сюда ехать. А в остальном все хорошо, заказ пришёл даже немного раньше, с того конца России. Все цело, часть заказа была хрупкая, крупную деталь даже помогли погрузить, спасибо.

Show business's response

Валентина А.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Груз (6 мест) из Чебоксар до Хабаровска везли полтора месяца, 1 место "потеряли" в Иркутске, нашли. Упаковка повреждена, слава богу всё целое. Но самое интересное это доставка до адреса! На минуточку я заказывала мини трактор, вес груза чуть более 400 кг. При покупке я озвучила, что нужна доставка до адреса, оказывается водителю абсолютно всё равно, что с менеджером договорённость о доставке ПОСЛЕ обеда, он может только до обеда! Это пол беда, самый кошмар начался когда водитель сказал, что у меня САМОВЫГРУЗ!.... То, есть, я женщина должна сама выгрузить груз у себя на адресе.🤬🤬🤬🤬 При предложении оплатить выгрузку, услышала отказ! Можно долго расписывать, но итог: приехала лично в компанию, отказалась от доставки до адреса, оплатила доставку до склада, заказала воровайку и увезли мне всё домой с выгрузкой на адресе. Отдельная история горячая линия, она единая, отвечает робот (бесит своим голосом), если всё же соединить с менеджером то они всё равно ни чего не знают. Если есть альтернатива ПЭК, идите туда. Две звезды, а не одна, только из-за сотрудников склада! Молодцы мужики, помогли, рассказали, загрузили, составили акт о повреждении упаковки, всё очень быстро и культурно.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

411 reviews