Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Pec

1.0

61 rating

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, 12th Vasilyevskogo Ostrova Line, 15

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 12th Vasilyevskogo Ostrova Line, 15

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

1.0

61 rating

Rate this place

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Цены самые дорогие по рынку, адресная доставка по городу выходит дороже чем доставка груза из Москвы в Питер, так ещё и постоянно нарушают сроки доставки, выбираешь конкретный временной интервал, а приходится сидеть и ждать целый день, а могут и вообще не привезти в этот день. Никто ни за что не несёт ответственности. По телефону отвечает бот, оплата через приложение не работает, в общем сплошные минусы.

Show business's response

Елена Павлова

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаемся , но разочарование растет с каждым разом. То задерживают доставку. То увеличивается стоимость. А последний раз в программе никак не удалось убрать дополнительную услугу в 500 руб. Плюнула. Программа ужасная, документы по почте за все время общения ни разу не пришли. Приходится ехать на Якорную. По всей вероятности будем искать альтернативу.

Show business's response

Антон Шишкин

Level 5 Local Expert

Решил как-то оформить доставку трех поломоечных машин из Москвы в Питер. Каждая Машина стояла на паллете, ее колеса были прикручены к паллету, сверху деревянная обрешетка, на нее одета коробка, все это стянуто хомутами и затянуто стрейчем – то есть все надежно. И, несмотря на вес 192кг, эти коробки можно штабелировать. При приемке груза на складе ПЭКа мне сделали обрешетку груза, хотя она у меня и так была и водитель это объяснял приемщику ПЭКа. Обрешетка ПЭКа заключалась не в том, что будет сделан полностью деревянный каркас из досок, а просто по бокам и сверху закрыли все материалом напоминающий коврик для йоги. Стоимость оборота каждой машинки оценили примерно в 2500р. На надежности это никак не сказалось – то есть меня развели на 7500р. Рассказывать специалистом горячей линии бесполезно – они просто фиксируют претензию по номеру отгрузки и дальше ждите решения из СМС. Через день-два приходит сообщение: «Добрый день. Обращение по грузу 999969573001 рассмотрено. Проведено внутреннее расследование, по его результатам нарушений со стороны Компании не обнаружено». Связаться с человеком принявшем такое решение невозможно – только написать новой обращение, на что ты получишь такой же ответ, который я написал выше. То есть твою проблему никто по факту не решает, только кол-цент может ее прослушать. В итоге я был вынужден оплатить ненужную навязанную обрешетку 7500р. Хорошо, что мне не вписали туда охрану груза, - тогда бы я заплатил еще за что-то, а потом еще какие-то услуги… То есть ПЭК просто придумывает список услуг, которые выполняет абы-как, но платить клиент обязан. Не до волен – пиши, и получишь отписку. Заказал две отгрузки: 2999962658152 и 999969573001 на один день на два адреса, находящихся на расстоянии 300м друг от друга. ПЭК предложил промежуток 4-х часовой промежуток времени. Я на этот промежуток заказал 4х грузчиков и специалиста по настройке оборудования за 8000р. Когда машина приехала, то в кузове оказалось только 2машинки, третью забыли загрузить, при этом в реестре адресов водителя мой второй адрес есть. Составил претензию – перенесли отгрузку на другой день – то есть мне надо было еще раз заказать грузчиков и специалиста по настройке оборудования за 8000р. На претензию мне пересчитали все и сделали общую скидку 664р. Предложил ПЭКу разгрузить и настроить за эти 664р – ПЭК отказался даже разгружать. То есть я заплатил за ошибку ПЭКа 8000р. Итог: потраченные нервы и время, потеря 7500 за фиктивную "Защитную транспортную упаковку"+ 8000р за повторную разгрузку товара - компенсация 664р = 14836р , наплевательское отношение компании.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

38 reviews