Все на высшем уровне! Менеджеры вежливые, всё объяснили про доставку, предложили подождать с кофе. Складские работники помогли быстро и без заминок погрузить заказ. Редко встречается такой чёткий и клиентоориентированный сервис.

Show business's response

Романенко.И.Н

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис компании ПЭК – не рекомендую! Обращаюсь к тем, кто рассматривает сотрудничество с ПЭК. Будьте осторожны! Мой опыт – это сплошное разочарование и нервотрёпка. Безразличие сотрудников На запросы по телефону отвечают формально или не отвечают вообще. Обещают одно – на деле выходит другое. Как в том фильме: «Будь проклят тот день, когда я связался с этой компанией». Цены завышены, а сервис никакой Тарифы у ПЭК далеко не самые низкие по России. В нашем городе (Нижний Тагил) масса перевозчиков с лучшими условиями. Но даже не это главное – деньги не оправданы качеством. Допсоглашение – квест с ожиданием У нас заключён договор, но оказалось, что для отправки наложенным платежом нужно допсоглашение. Менеджер сказала ждать 1-3 дня. сейчас звоню – тишина. На звонки отвечают: «Мы ничего не знаем, ждите». Просишь соединить с компетентным человеком – никто не перезванивает. Беспредел с хранением груза Однажды отправил товар, а ПЭК не прислал счёт на оплату. Я сам через время позвонил – оказалось, груз всё это время лежал на складе в Тагиле, и накопилось 600 рублей платного ожидания! Где логика? Почему не уведомили сразу? Вывод ПЭК – компания, где клиент не важен. Руководству пора задуматься: либо увольнять некомпетентных сотрудников, либо терять клиентов. Пока же мой совет – ищите альтернативы. В Тагиле их достаточно.

Show business's response

Александр Хмельников

Level 20 Local Expert

Обман с объёмом груза. Груз размером 1,9 куба вошёл в багажник машины с заявленным объёмом от производителя 1.2 куба, так ещё и место осталось

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

170 reviews