Ozon

4.2

50 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Самый худший ПВЗ на моём веку) приходила сюда раз 5,чтобы забрать посылку, живу в этом доме! хамские сотрудники, бесконечные перерывы , работают видимо ради выплат, поддержки первоначальной Озон, надеюсь закроются скоро, так как претензии собственнику будут прилетать бесконечные, если он хочет разорится велком в команду Озон. Не приходите сюда, благо пункты есть в каждом доме!

Ксюша

Level 8 Local Expert

Пришла сегодня в пункт выдачи 02.12.2024, жалюзи наполовину опущены, выходит сотрудник и на мой вопрос "вы не работаете? " мне ответили да, я говорю вы же работаете без перерыва, на что молча вешает табличку перерыв 15 мин и уходи в соседний магазин ( копирка), там стоит болтает, ждёт товарища пока тот оденется и демонстративно мимо меня проходит и идёт на улицу! Собралась очередь ещё 4 чел, один ушёл ждать не стал. Сотрудник озона вернулся с улицы, на мои замечания говорил что я не права! Доказывал мне что я пришла когда он уже закрыл пункт выдачи, хотя должны работать без перерыва. Я всё понимаю что все мы люди и есть разные потребности, НО когда молодой человек уходит просто поболтать с соседом по магазину и стоит на улице болтает или курит, незнаю что он там делал, это как? Перед носом закрывать пункт и вести себя по хамски, зачем вообще тогда там работать!!!!??? Таких сотрудников нужно увольнять сразу, очень неприятно, испорчено настроение и впечатление о вашей компании. Примите меры к сотруднику!

Александр Р.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, хорошие сотрудники, очередей практически нет. Единственное, перестали выдавать пакеты, очень неудобно стало забирать много заказов.

ftw

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, никогда не возникало проблем с получением и быстро решали вопрос по возврату, огромный привет управляющей данного пвз, человек слова и дела!

Сережа Миронов

Level 9 Local Expert

На комментарии что сотрудник уходит и закрывает пункт говорю как сотрудник пвз озон у сотрудника есть 15 минут перерыва каждый час и если вы пришли и сотрудник поставил в программе перерыв и15 мин стойте и ждите а не орите что сотрудник вам что то должен и обязан а лутше читайте правила озона как работает озон и у кого какие правила работы. То что вы пришли и попали в перерыв это ваша проблема вы либо ждете либо приходите в другое время.

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Всегда чисто, нет очередей и сотрудники приветливые, помогут, подскажут и даже товар собрать в пакет помогут, если много, что делает огромный плюс. Заказываю теперь только сюда.

Алексей Александрович

Level 3 Local Expert

Очень сложно попасть сюда между перерывами, перерывов больше чем рабочих часов

Show business's response

Алина А

Level 8 Local Expert

Работали замечательные сотрудники. Буквально недавно появился новый сотрудник - грубый, не здоровается( приличные люди здороваются в ответ, когда с ним здороваются)хамит. Зависает в телефоне,посылку может швырнуть, на вопросы ответов не знает. Если нет желания работать увольте его или его держат в рабстве? Если владелец пвз хочет в скором времени закрыться,то такие сотрудники то что нужно. Ведь сейчас опору надо делать на Клиентоориентированность, так как очень много пвз открываются на каждом шагу, и особенно важно какой человек сидит и выдаёт заказ. Понятное дело что всем не угодить но базовые знания своей работы и вежливость все же на первом месте.

mar

Level 4 Local Expert

Я уже раз 10 отправляла посылки через озон доставку в этом пункте выдачи и каждый раз какие-то проблемы, вечно приходится доказывать сотруднику, что по штрихкоду можно отправить, говорить куда тыкнуть, при том, что они убеждают меня, что ничего не могут сделать. В итоге всё получается после моих длительных уговоров что-то придумать…Научите, пожалуста, своих работников принимать озон-доставку

Show business's response

Алина Тотрова

Level 6 Local Expert

Уже месяц я не могу достучаться до поддержки! Моя посылка которую я сдала в этот пункт, ПОТЕРЯЛАСЬ! В момент сдачи посылки у них произошел сбой, я стояла в ПВЗ 45 минут, потом ушла и ждала приему посылки, мне перезвонили и подтвердили отправку. Очевидно, потерялась посылка из-за вот такой сломанной отправки! Сейчас концы этому не найти, почти месяц прошел, посылка до сих пор в пути якобы. ТРЕБУЮ выяснения ситуации, где моя посылка???

Александр К.

Level 5 Local Expert

Очень удобно по направлению домой, приятные сотрудники, подробно объясняют и вежливо обслуживают. Чисто, светло и всегда на месте

Диана С.

Level 5 Local Expert

Пришла в 20:10, сотрудник закрывал смену (подметал), как только я зашла он закатил глаза и беззвучно произнёс нецензурное слово. Называется - читай по губам. Напомню, что пункт работает до 21:00!!! Такого хамства я ещё не видела

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, приветливые сотрудники, всегда помогут, нет очередей, очень удобно расположен.

Георгий А.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобно расположен, менеджеры очень приветливые, большое спасибо!

Белов А.

Level 3 Local Expert

Работает недовольный раб который грубит и спешит как голый в баню пробить заказ

Show business's response

Ольга Краснова

Level 4 Local Expert